德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報記者 張明凱)“5月1日買了一輛電動三輪車,當時商家有抽獎活動,我中了三等獎,可是第二天去兌獎時商家卻不兌現(xiàn)。”5月3日,市民朱先生撥打12345市民熱線,希望相關部門調(diào)查核實,盡快予以協(xié)調(diào)進行兌獎。
據(jù)朱先生介紹,5月1日當天,他在一家電動車店花費2600元購買了一輛電動三輪車,當時商家正在搞促銷活動,購車后就會得到一張抽獎券?;氐郊液笾煜壬伍_獎券,發(fā)現(xiàn)自己中了三等獎,根據(jù)獎品規(guī)則,三等獎可以兌現(xiàn)100元現(xiàn)金。“我5月2日拿著獎券去兌獎,可是商家說根據(jù)廠家規(guī)定,單憑一張獎券不能領取獎品。我當時有些不解,為什么拿著獎券還不能領獎,這會不會是商家的一個促銷手段?!敝煜壬f。
隨后,記者聯(lián)系了該電動車商家,商家稱朱先生誤會了,并不是不兌換獎品,而是要消費者帶齊證件才能領取。由于此次活動是由電動車廠家舉辦,根據(jù)廠家的規(guī)定,如果有消費者中獎,不僅要拿著獎券,還應帶著身份證、購車憑證等證件,才可以領取相應的獎品?!翱赡墚敃r消費者沒有明白我們的意思,誤以為不兌獎。我們會和消費者進行聯(lián)系,只要帶齊相關證件,我們肯定會兌現(xiàn)獎品的。”商家解釋道。