??? 德州新聞網(wǎng)訊(記者 孫良玉 通訊員 張俊芳)“我家以前一罐氣能用十多天,這次才用了兩天就用完了,這氣肯定有問題!”近日,慶云縣常家鎮(zhèn)的張先生致電12345市民熱線,稱自己懷疑商家缺斤短兩欺騙消費(fèi)者,希望有關(guān)部門調(diào)查。
??? 接到市民熱線承辦單后,慶云縣工商局常家工商所工作人員立即聯(lián)系當(dāng)事人并進(jìn)行調(diào)查。通過現(xiàn)場仔細(xì)查看、稱重,工作人員發(fā)現(xiàn)張先生購氣發(fā)票上載明的商品名稱、重量等與實際情況相符,并蓋有液化氣站的財務(wù)專用章,且日期、收款人等字跡清晰。于是,工作人員立即與該液化氣站負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,在說明情況后,該氣站安排人員上門進(jìn)行了檢測,并表示“液化氣的質(zhì)量和重量不存在任何問題”,并向張先生做了解釋。可是,消費(fèi)者張先生對檢測結(jié)果不滿,仍堅持液化氣質(zhì)量有問題,要求商家賠償。
??? 針對雙方存在的分歧,工商所人員耐心詢問,最終發(fā)現(xiàn)張先生家的燃?xì)庠畲蜷_閥門后有出氣聲,但看不到火花。通過聯(lián)系燃?xì)庠钌碳以儐?,得知可能是爐具火孔堵塞或電池電量不足所致。經(jīng)過更換電池和疏通噴嘴,張先生家中的爐具終于恢復(fù)了正常,“液化氣之謎”瞬間得到解決,雙方均表示滿意。