望盡快恢復供暖
齊河縣孫女士:鐵北方苑小區(qū)內(nèi)的供暖管道損壞,多次撥打供暖公司電話反映,工作人員不予維修。望相關部門調(diào)查核實,盡快恢復供暖。
辦理結果:經(jīng)齊河縣政府辦工作人員調(diào)查,鐵北方苑小區(qū)損壞的暖氣管道位于小區(qū)樓宇外部地基下,屬于住宅樓外、小區(qū)內(nèi)部管道,并非供熱公司負責的主管道。小區(qū)物業(yè)曾想動用物業(yè)維修基金修復,但該管道不在物業(yè)維修基金范圍內(nèi)。本著誰受益誰承擔原則,物業(yè)提出由該片小區(qū)業(yè)主平攤修理費用的建議,但部分業(yè)主拒絕繳納,目前小區(qū)物業(yè)正進行協(xié)調(diào)處理,待費用集齊后維修并恢復供暖。
盡快給予大病報銷
禹城市董先生:我患有尿毒癥,一直在禹城市人民醫(yī)院進行透析,期間多次攜帶報銷發(fā)票至禹城市民政局報銷,但一直未給辦理。望相關部門盡快督促予以報銷。
辦理結果:經(jīng)禹城市民政局工作人員調(diào)查,由于前期 “一站式”醫(yī)療救助系統(tǒng)與衛(wèi)生系統(tǒng)新農(nóng)合即時結算系統(tǒng)不匹配,導致不能及時救助,現(xiàn)救災救濟科工作人員對符合醫(yī)療救助條件的患者進行人工結算。董先生的救濟費用目前已結算完畢,預計2至3天撥付至其銀行賬戶內(nèi)。
(記者徐冬曉整理)