德州新聞網(wǎng)訊 （記者 徐冬曉）10月份，市民熱線受理有效訴求44711件，其中直接答復(fù)29789件，直接答復(fù)率66.63%；轉(zhuǎn)辦辦理14922件；按期回復(fù)14362件，按期回復(fù)率96.25%；辦理結(jié)果回訪滿意率87.17%。 12345市民熱線服務(wù)滿意率97.96%。
10月份熱線訴求中，城建環(huán)保類 11189件，占受理總量的25.03%；政法民政類8509件，占受理總量的 19.03%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)類9739件，占受理總量的21.78%。
10月份，市民熱線受理道路交通秩序管理問題1731件，主要集中在長(zhǎng)途汽車站、火車站、三八路東方明珠小區(qū)、新河路萬達(dá)廣場(chǎng)附近。反映問題主要包括電動(dòng)三輪車亂停亂放、非法營(yíng)運(yùn)等。向陽南路長(zhǎng)途汽車總站出入站口周邊違規(guī)停車現(xiàn)象較為突出，等待送客的電動(dòng)三輪車隨意停放，占用機(jī)動(dòng)車道，導(dǎo)致局部交通擁堵，存在安全隱患。針對(duì)三輪車載客行為，交警部門表示，只針對(duì)交通秩序問題進(jìn)行管理，非法營(yíng)運(yùn)應(yīng)屬于交通運(yùn)輸局管轄；交通主管部門則表示只針對(duì)機(jī)動(dòng)車輛營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行管理，電動(dòng)車、三輪車等非機(jī)動(dòng)車輛不在交通部門的管轄范圍內(nèi)。
市民熱線管理辦公室工作人員建議明確管理職能，對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)非法上路行駛運(yùn)營(yíng)的電動(dòng)三輪車交通違法行為展開整治行動(dòng)，改善市區(qū)道路交通秩序；改進(jìn)公共交通出行方式，提升公交車覆蓋面、加大公交車輛密度。