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德州副市長康志民接聽12345市民熱線

??? 德州新聞網(wǎng)訊
??? 5月10日,副市長康志民帶領(lǐng)市衛(wèi)計委、市文廣新局等部門負(fù)責(zé)人到12345市民熱線受理中心接聽市民熱線。
??? 對現(xiàn)場接聽的每一個電話,康志民都仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真解答。在接聽完熱線后,他指出,12345市民熱線是檢驗政府政策完善到位與否,檢驗政府工作水平,檢驗群眾路線教育以及“兩學(xué)一做”活動成效的窗口,更是反映群眾心聲和愿望的窗口,各級各部門要全力解決群眾來電反映的問題,重實際、求實效,真正讓人民群眾滿意,樹立起黨委、政府的良好形象。
??? 康志民強調(diào),對群眾重復(fù)反映、久拖未決的問題,要開展調(diào)查研究,制定解決方案。有條件解決的,要明確責(zé)任,及時辦理;暫時沒有條件解決的,要列入工作計劃,并耐心做好解釋工作,爭取群眾理解和支持。要總結(jié)辦理經(jīng)驗,剖析問題成因和根源,研究長效解決措施,避免同一問題多次反映、重復(fù)辦理。(晚報記者? 鄭乃春 王澤紅)

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