德州市立醫(yī)院解鎖就診新模式——
先看病后付費 患者“舒心就醫(yī)”
□本報記者滕璐本報通訊員王法成侯進
到醫(yī)院看病,掛號、交費、就診、再交費、檢查、復診、開藥、再交費、拿藥,繁瑣的流程讓人“頭大”。如今,在德州市立醫(yī)院,人們可以享受“舒心就醫(yī)”,先看病、后付費,讓看病流程不再繁瑣。
6月20日早上8點,市民王女士便抱著孩子匆匆來到市立醫(yī)院?!昂⒆影胍估锿蝗话l(fā)燒,用了退燒藥退下去了,這不早上又燒起來了,便趕緊帶她來看看?!痹趦嚎崎T診,王女士焦急地說著孩子的情況。醫(yī)生為孩子開具了檢查單子,最終確診為皰疹性咽峽炎,并給患兒開了藥。王女士拿到藥后,便帶孩子回家了?;丶液?,王女士手機支付了在醫(yī)院就診、檢查、拿藥的費用?!岸嗵澚酥拔以凇轮葆t(yī)療’公眾號上簽約了‘舒心就醫(yī)’,有720元的信用額度,家人都能用,這次自己帶孩子看病才沒有‘東奔西走’,很順利也很方便?!蓖跖空f。
“舒心就醫(yī)”是在新型智慧城市建設的框架下,由德州市大數(shù)據(jù)局、市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委、試點醫(yī)院等聯(lián)合推出的一個應用場景,目的是簡化就診流程,減少患者所需要的時間。2022年6月,德州市立醫(yī)院作為試點,開始解鎖“舒心就醫(yī)”新模式?;颊咄ㄟ^下載“智慧德州”App、關(guān)注“德州醫(yī)療”公眾號,通過手機可在線簽約成為“舒心就醫(yī)”用戶。到醫(yī)院門診就醫(yī),在進行支付時,可以選擇使用“舒心就醫(yī)”支付方式,就診產(chǎn)生的費用將扣除個人信用額度,可以直接進行檢查、檢驗、取藥、治療等環(huán)節(jié),就診結(jié)束后,患者72小時內(nèi)在手機端一次性完成支付即可。真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
近期,在市大數(shù)據(jù)局、市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委三方協(xié)作下,市立醫(yī)院對“舒心就醫(yī)”流程進行了優(yōu)化,實現(xiàn)了與多種線上移動支付的無縫結(jié)合,在一個界面同時展示多種支付方式,一目了然,讓患者可以自主選擇。線上支付方式縮短了患者排隊交費、往返奔波的時間。
此外,為了不讓老年人等群體在智能化時代掉隊,“舒心就醫(yī)”特別開通親情賬號功能,可共享信用就醫(yī)額度,通過年輕人代替老年人線上掛號、支付,老年人僅需身份證就可享受“舒心就醫(yī)”服務。
為更好地服務患者,近年來,德州市立醫(yī)院不斷優(yōu)化就診流程,先后推行了慢病診間醫(yī)保結(jié)算、診間檢查預約、移動支付、自助機服務等,一部手機即可實現(xiàn)全部就診的多項便民服務措施。而“舒心就醫(yī)”場景的應用,更是讓群眾體會到就醫(yī)的便捷。