市第七人民醫(yī)院急診科24小時(shí)嚴(yán)陣以待——做護(hù)佑生命的“急先鋒”
□本報(bào)記者邢仁宇本報(bào)通訊員牛漪
5月17日上午8點(diǎn)29分，一陣急促的警報(bào)聲在德州市第七人民醫(yī)院急診科響起，醫(yī)生王新玲立刻接通電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況?！坝形焕先嗽谖覀兂械瓜铝?！你們快點(diǎn)來(lái)吧！”王新玲一邊詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)，一邊示意同事準(zhǔn)備發(fā)車(chē)。
不到1分鐘，急診科醫(yī)護(hù)人員已乘坐救護(hù)車(chē)前往5公里外的事發(fā)地。8點(diǎn)37分，醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷患者為腦血管疾病。返回途中，護(hù)士張堯堯?yàn)榛颊邷y(cè)量血糖血壓、建立靜脈通路，值班醫(yī)生劉永瑞聯(lián)系影像中心準(zhǔn)備檢查事宜，并通知急診科做好搶救準(zhǔn)備。8點(diǎn)45分，患者被送到醫(yī)院，綠色通道已全部開(kāi)通。8點(diǎn)50分，經(jīng)過(guò)檢查確診為腦部出血，患者被送入重癥醫(yī)學(xué)科，接受進(jìn)一步治療。
從出車(chē)到救治，整個(gè)過(guò)程不到30分鐘，市第七人民醫(yī)院急診科搶救的高效與高質(zhì)量，體現(xiàn)的是醫(yī)院與科室的管理水平與技術(shù)水平。近10年來(lái)，市第七人民醫(yī)院急診科不斷優(yōu)化管理、培養(yǎng)人才，形成了專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化急救團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)考核基本保持在全市前三名。日前，在2022年度全市院前急救網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)急救站年終工作考核中，醫(yī)院急救站獲得第一名的好成績(jī)。
加強(qiáng)管理搭建高效救治平臺(tái)
5月6日下午，急診科培訓(xùn)組長(zhǎng)葛濤醫(yī)生與周維峰護(hù)士分別帶領(lǐng)醫(yī)生與護(hù)士學(xué)習(xí)急救與疑難病例相關(guān)知識(shí)，醫(yī)護(hù)人員們聚精會(huì)神，生怕聽(tīng)漏知識(shí)點(diǎn)。這是急診科自發(fā)組織的每月培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，培訓(xùn)組長(zhǎng)會(huì)總結(jié)上月出現(xiàn)的問(wèn)題，為醫(yī)護(hù)人員鞏固急救知識(shí)，提升急救水平。在培訓(xùn)結(jié)束的次周，急診科負(fù)責(zé)人與護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員一一進(jìn)行考核。
“急診科的救治工作往往時(shí)間緊、任務(wù)重，通常不會(huì)給醫(yī)護(hù)人員過(guò)多的思考時(shí)間，因此，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)對(duì)于我們尤為重要。”急診科負(fù)責(zé)人郭玉彬介紹，科內(nèi)每月都會(huì)組織搶救儀器操作技能培訓(xùn)、理論知識(shí)講座、疑難病例討論，熟悉各種急危重癥的搶救流程，幫助醫(yī)護(hù)人員全面掌握各種急救技術(shù)。醫(yī)院還定期派醫(yī)護(hù)人員前往山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、山東省千佛山醫(yī)院等醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，為德州百姓提供更好的急救服務(wù)。
同時(shí)，為了縮短急診患者來(lái)院時(shí)間，充分整合醫(yī)療急救資源，醫(yī)院每月對(duì)救護(hù)車(chē)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)、急救知識(shí)、地名地形等內(nèi)容培訓(xùn)，保證救護(hù)車(chē)接診效率，提升救護(hù)車(chē)駕駛員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
不斷學(xué)習(xí)持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)
2014年，市第七人民醫(yī)院副院長(zhǎng)管?chē)?guó)強(qiáng)接手急診科的管理工作。管?chē)?guó)強(qiáng)有著豐富的急診科從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)急診工作有著自己的理解，他常說(shuō)：“急診科面對(duì)的多是急危重癥，干的是與死神賽跑的活。急診科快一點(diǎn)，患者獲救的幾率就多一分，因此急診科效率不能不高?！?/p>
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。醫(yī)院嚴(yán)格按照市120指揮調(diào)度中心要求，保障急診科35項(xiàng)管理制度、流程、崗位職責(zé)健全，執(zhí)行到位。創(chuàng)傷中心、卒中中心、胸痛中心的成功創(chuàng)建，急救綠色通道的建立，保障了院前急救與院內(nèi)綠色通道的有效銜接，救治效率大大提升。
完善考核制度。分管院長(zhǎng)管?chē)?guó)強(qiáng)多次到急診科調(diào)研，傾聽(tīng)一線(xiàn)醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)的心聲，廣泛參考和采用他們的意見(jiàn)和建議。他和急診科負(fù)責(zé)人共同重新制定了急診科考核方案，保障急診科工作人員各司其職、工作留痕，做到了獎(jiǎng)懲分明，提高了醫(yī)護(hù)人員工作積極性。
如今，醫(yī)院急診科擁有救護(hù)車(chē)3輛，急診醫(yī)生7人，護(hù)士11人，日均接診人數(shù)達(dá)50余人。
科普宣教提升群眾自救能力
“心搏驟停發(fā)生后，及時(shí)正確地實(shí)施心肺復(fù)蘇術(shù)能夠?yàn)榛颊咄旎厣鼱?zhēng)取寶貴的時(shí)間。請(qǐng)仔細(xì)看我是如何操作的?！?月10日，市第七人民醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)德州市交警直屬三大隊(duì)開(kāi)展急救知識(shí)科普宣教活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)利用示教模具，對(duì)心肺復(fù)蘇和海姆立克急救法操作進(jìn)行了演示，并引導(dǎo)參加人員親自體驗(yàn)，保證每個(gè)人都能掌握急救動(dòng)作的要領(lǐng)和細(xì)節(jié)。
近年來(lái)，醫(yī)院積極推動(dòng)急救知識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等，積極開(kāi)展急救知識(shí)培訓(xùn)和普及工作?！熬茸o(hù)車(chē)再快也需要時(shí)間抵達(dá)，群眾掌握一定的急救知識(shí)，能夠有效提升我們的救治率。因此，科普宣傳也是保護(hù)群眾生命安全的重要一環(huán)。”急診科護(hù)士長(zhǎng)石玲玲說(shuō)，今年2月以來(lái)，市第七人民醫(yī)院已開(kāi)展急救知識(shí)科普宣教活動(dòng)10余次，惠及群眾200余人。
“我們將繼續(xù)加強(qiáng)急診科與醫(yī)院各科室的全面協(xié)作，打造快速、高效、全覆蓋的急危重癥救治體系，提供24小時(shí)優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，為患者生命安全保駕護(hù)航。”郭玉彬說(shuō)。
在急診科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力下，科室多次于市級(jí)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)：2014年全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)院前急救技能大賽中獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)，2016年全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)院前急救技能大賽中獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、頸椎損傷車(chē)內(nèi)解救項(xiàng)目第一名等，連續(xù)8年被市衛(wèi)健委評(píng)為優(yōu)秀急救站。