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德州:溝通不到位 診所答應(yīng)補償
溝通不到位 診所答應(yīng)賠償
? ?呂女士提出,要診所承擔(dān)她所有的治療費用。對此這位牙醫(yī)表示,雖然是雙方?jīng)]有溝通好,但這并不代表診所把呂女士的牙給做壞了,在責(zé)任沒有明確的情況下,他們不能賠償呂女士
? ?牙醫(yī):“那絕對不行。”
? ?診所的牙醫(yī)說,一般情況下,做烤瓷牙不需要殺死牙神經(jīng),但是一些體質(zhì)敏感的人則需要殺神經(jīng),否則容易出現(xiàn)感染。不過,這位牙醫(yī)也承認(rèn),在殺不殺牙神經(jīng)的問題上,當(dāng)時沒有跟呂女士做清楚的溝通,才導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果,他們可以在人道主義層面上給呂女士一些費用。
? ?牙醫(yī):“三千吧,加五百,一共三千五。”
? ?那么,對于診所方面提出的三千五百塊錢的費用,呂女士能接受嗎?
? ?德州呂女士:“我到醫(yī)院治療費用得一萬,加上誤工費六千?!?/P>
? ?對于呂女士的要求,診所方面表示無法接受,雙方僵持不下。在生活幫幫辦的調(diào)解下,他們能達成一個雙方都能接受的調(diào)解協(xié)議嗎?
? ?德州呂女士:“別再讓了,七千,不行,不讓我吃飯了?!?/P>
? ?牙醫(yī):“給你六千,你不是要七千嗎,咱今天當(dāng)著記者朋友的面,行就行,不行就告我。”
? ?最終,呂女士跟家人同意了診所的提議,事情最終和解。
? ?好歹算是解決了,到底誰的責(zé)任,這個不好說,以后也給這些想做牙的市民提一個醒,一定要跟醫(yī)生溝通好,醫(yī)生也一樣,千萬別為了多留住一個患者,溝通上出現(xiàn)模糊不清的情況,清清楚楚的溝通,話都說到明處,讓患者自己做決定,這樣能避免一些糾紛。