巧語話術(shù)忽悠人 客戶難抵誘惑

　　導(dǎo)語：

　　【導(dǎo)語】：在昨天的節(jié)目里，德州刑警在一處民房里破獲了一個利用電話進行咋騙的團伙，警方隨后又順藤摸瓜搗毀了另外兩處窩點，通過調(diào)查，民警發(fā)現(xiàn)，受騙上當(dāng)?shù)娜诉€不少，那他們到底是怎么讓客戶乖乖交錢呢？今天咱們繼續(xù)關(guān)注

　　新聞稿件：

　　同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）吸引人的是 這些禮品都是免費贈送給你的 總價值是4386 不收你任何費用 只為你為我們免費的宣傳和推廣 解說：面對免費的產(chǎn)品，客戶一旦難敵誘惑，話務(wù)員緊接著就會說：雖然產(chǎn)品免費，但是要收取全國統(tǒng)一的運費、產(chǎn)品易碎保價費和315質(zhì)量檢測費總共298元；一旦客戶認為298元太高，人家就會說護膚品屬于易碎產(chǎn)品，主要收的是保價費。 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春?。┍r費怎么收取呢 郵局會按 護膚品是原價賠償 1888元 郵局原價賠償有規(guī)定 按百分之六收取產(chǎn)品的易碎保價費 另外還有315質(zhì)量檢測費加一塊 解說：這么一算，客戶覺得也有道理，那么如果客戶問到產(chǎn)品質(zhì)量的時候，這些騙子又會怎么回答呢？ 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春?。┒枷碛袊胰?七天包退 15天包換 全國聯(lián)保 而且他給客戶說的時候 產(chǎn)品到貨以后可以開箱驗貨 解說： 大多數(shù)客戶會認為，反正先到貨后付款，免費的東西不要白不要，那就寄過來吧！很快客戶就會收到一些護膚產(chǎn)品和一張會員卡，第二天他會再打電話給客戶落實，并聲稱還有筆記本電腦送給客戶。 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春?。┰诘诙问杖‰娔X的時候 就不用再交費了 解說：他們還會告訴客戶，這臺筆記本電腦是廠家贊助，并指定給全國300多名信譽會員的，如果想要，必須激活開通會員卡；第一步就是，將收到的會員卡的卡號刮開，將卡號提供給一個中間公司才會得到電腦，不過要先把護膚產(chǎn)品的郵費打給廠家，為了得到電腦很多客戶就會乖乖的將298元給匯過去；假如，有客戶會問，你是如何知道我的聯(lián)系方式的呢？ 同期：（德城刑警大案便衣中隊 劉春健）他是北京電視購物會員管理總公司 客戶只要在電視購物上買過產(chǎn)品 都會留有信息而且告訴客戶說，央視購物啦 橡果國際拉 樂家購物啦 這都是由他來統(tǒng)一管理。

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