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禹城12343服務熱線架起溝通橋梁

??? 德州新聞網(wǎng)訊(記者李莉通訊員胡大海時琳)“多虧了你們,要不然我得多跑好多冤枉路。 ”6月5日,禹城市安仁鎮(zhèn)馬莊村60歲的馬先生致電禹城民政12343服務熱線管理中心,感謝工作人員對自己的幫助。
??? 原來,6月1日,馬先生撥打了12343服務熱線,咨詢關于農(nóng)村60周歲以上退役士兵領取生活補助的相關問題。工作人員詳細為他講解了辦理流程以及需要攜帶的相關證明材料。6月5日,只用了半小時,馬先生就順利辦理了登記手續(xù)。
??? 據(jù)了解,禹城民政12343服務熱線開通后,強化服務意識,提高服務水平,切實為廣大民政服務對象解決了實際問題,累計受理各類民政政策咨詢150余件,回復滿意率100%,架起了與基層群眾之間的溝通橋梁。

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