??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 尚小?。閭鋺?zhàn)三夏生產(chǎn)、更好地為農民服務,農機局連日來加大學習培訓力度、嚴格工作紀律,著力提高窗口服務質量。
??? 實現(xiàn)窗口業(yè)務多功能對接。該局農機服務大廳集掛牌服務、考試服務、年度檢審、農機補貼、農機咨詢、農機宣傳等多功能窗口服務為一體,實現(xiàn)了農民機手“走進大廳門、駐足一個窗、辦完一切事”的服務,減少機手往返進城的次數(shù),節(jié)約辦事的時間,有效促進了農機服務質量的提升。
??? 實現(xiàn)窗口服務規(guī)范。提高窗口服務質量,建立健全窗口服務制度,并制定規(guī)范的辦事人員崗位責任制、辦事程序、收費標準、收費依據(jù)和項目、監(jiān)督電話并通過有關形式向群眾和社會公開,促進政務公開、陽光服務,保證了辦事人員的知情權,便于辦事人員和社會公眾監(jiān)督。
??? 實現(xiàn)窗口上門服務。窗口各項審批工作,始終堅持以“辦事面對面、服務心貼心”服務品牌,樹立“為農民所想,為農民所忙”的服務理念,積極推行“方便機手、服務上門”服務模式。送服務進村入戶,為辦事群眾提供零距離服務,解答和解決農機手的實際問題,密切了與廣大農機手的關系,在社會上樹立了農機監(jiān)理良好形象。