??? 本報(bào)訊(通訊員蘆英)為促進(jìn)效能建設(shè),提升政風(fēng)行風(fēng),物價(jià)局在嚴(yán)格行政審批工作紀(jì)律的同時(shí),加大審批后的跟蹤力度,積極推行“一月一查一訪(fǎng)”制度,每月月底對(duì)行政服務(wù)中心物價(jià)局窗口工作情況進(jìn)行 “三查三看”。
??? 一查工作紀(jì)律,重點(diǎn)是檢查崗風(fēng)崗紀(jì)情況,看窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是否令群眾滿(mǎn)意、是否嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律等情況。
??? 二查辦件情況,重點(diǎn)是中心辦件系統(tǒng)的明細(xì)記錄,詳細(xì)抄錄一份,辦件的檔案材料,看審批是否有法律法規(guī)依據(jù)、材料是否完整、程序是否公正、辦理期限是否在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)。
??? 三查服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意情況,重點(diǎn)是查看效能建設(shè)的各項(xiàng)制度是否真正落到實(shí)處,按照抄錄的辦件明細(xì)表,了解服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口工作人員是否做到禮貌待人、文明用語(yǔ);是否做到百問(wèn)不厭,熱情周到;是否做到一次說(shuō)清;是否在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)等情況。
??? 此次“三查三看”活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)了窗口工作人員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,進(jìn)一步提升了履職履責(zé)能力。