??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 馬勤賢)12月2日,剛購買了新車的禹城市民李先生正打算去辦理新車登記手續(xù),朋友告訴他禹城交警開通的微信公眾服務(wù)平臺提供車駕管業(yè)務(wù)咨詢自動回復(fù)功能。他立刻加入禹城交警微信,按照提示并很快得知了辦理注冊手續(xù)需要提供的所有資料。12月2日下午,李先生帶著需要的資料趕到車管所,用了不到10分鐘就辦理完業(yè)務(wù)。李先生說,掃掃微信,業(yè)務(wù)咋辦理,自己心里一清二楚的,再也不用四處打聽了,真方便!
??? 開發(fā)車駕管業(yè)務(wù)咨詢自動回復(fù)功能,是禹城市交警大隊利用微信公眾平臺創(chuàng)新服務(wù)的一項舉措。
??? 為提升公安交通管理服務(wù)水平,更加方便快捷地服務(wù)群眾,今年10月30日,禹城交警大隊正式開通政務(wù)微信公眾服務(wù)平臺,也成為我市公安交警系統(tǒng)首個開通政務(wù)微信公眾服務(wù)平臺的交警大隊。
??? 據(jù)悉,“禹城交警”微信公眾服務(wù)平臺目前主要包括以下幾項功能:及時發(fā)布每日路面秩序管控成效,向社會告知交警部門工作;開辦安全課堂,通過交通安全常識普及、交通事故典型案例警示教育,對微友進行普法宣傳教育;發(fā)布惡劣天氣預(yù)警信息,開展安全出行溫馨提示服務(wù);開發(fā)自動回復(fù)功能,提供車駕管基本業(yè)務(wù)咨詢自動答復(fù)服務(wù)功能。市民只需發(fā)送相應(yīng)數(shù)字鍵到“禹城交警”微信公眾平臺,按提示完成操作,即可得到及時回復(fù)服務(wù)。同時,還開發(fā)了民聲民意反饋功能,接受群眾廣泛監(jiān)督,及時回應(yīng)群眾呼聲等。
??? 網(wǎng)友們只要通過微信搜索公眾號“ycjj122”或通過查找微信公眾賬號“禹城交警”就可以直接添加關(guān)注,也可用手機掃描二維碼關(guān)注。自該平臺上線運營一個多月以來,現(xiàn)粉絲人數(shù)已達5000余人。截至目前,該微信平臺已累計發(fā)布微文26條,收到微友留言3000余條,解決群眾關(guān)注的實際問題1000余件。