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龍門街道設(shè)立便民服務(wù)熱線 解決群眾疑難問題203個

???德州新聞網(wǎng)訊 (記者 鐘偉 通訊員 趙宗辰 張靜)7月22日,平原縣龍門街道友誼社區(qū)爐坊村村民孫寶林認(rèn)真聽街道干部介紹申報低保的流程及部分低保戶的具體情況后,感慨地說:“我閨女一個電話,你們就冒著大雨來解釋,我很感動,而且低保評選確實很公道,我心服口服。 ”
??? 原來,這是龍門街道便民服務(wù)大廳的服務(wù)熱線接到孫寶林家人詢問為何沒選上低保的電話后,專人上門解釋的一幕。
??? 今年3月份,龍門街道在全縣率先設(shè)立了4290345、4291345便民服務(wù)熱線,安排了專職接線員,隨時受理民意訴求。
??? 龍門街道黨委書記徐桂元說:“辦事處專門購置了兩輛便民服務(wù)車,編印了為民服務(wù)指南,采取上門服務(wù)的形式解民憂、辦實事。”同時,街道所有的包村干部還到自己負(fù)責(zé)的村,發(fā)放“有事請您撥打4290345、4291345熱線”的卡片。
??? 截至6月底,龍門街道已接聽受理服務(wù)熱線154個,開展服務(wù)車上門服務(wù)107起,共解決群眾疑難問題203個。

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