全流程監(jiān)督 閉環(huán)式管理

平原：“三單”模式解群眾急難愁盼

德州新聞網(wǎng)訊（記者 王德鵬 通訊員 何萬利）“以前村里管道水壓低，不得不定時供水，現(xiàn)在管網(wǎng)改造后隨時都能用水，我們打心眼里高興。”10月16日，在平原縣前曹鎮(zhèn)潘莊村，村民對記者感慨道。

此前，潘莊村因管道年久失修，老化破損，跑冒滴漏嚴重，全村90戶300多名村民遭遇“吃水難”問題。平原縣水利、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等相關部門在深入調(diào)查和論證后，將該村問題列入農(nóng)村供水改造計劃，重新鋪設了供水管網(wǎng)，推進智能化水表改造。目前，村民可隨時隨地線上繳納水費，享受“抄表不入戶、繳費不出戶”智能化供水服務。

自來水干凈衛(wèi)生、看病更加方便、肉制品吃得放心……民生實事，事事關系群眾，件件連接民心。今年以來，平原縣各級各部門扎實開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，聚焦群眾痛點、難點、堵點問題，探索建立“訴求即時收—問題分級辦—過程跟蹤督—結果可感知”的全流程閉環(huán)管理機制，持續(xù)深化群眾“點單”、部門“接單”、群眾“評單”工作模式，針對各領域開展“清單式”專項監(jiān)督檢查，以實打?qū)嵉墓ぷ?，推動解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

“房子住進去好幾年了，為啥一直辦不下不動產(chǎn)權證？”“辦不了證，影響房子正常交易咋辦？”日前，平原縣市民熱線接到多個安置小區(qū)住戶反映無法正常辦理不動產(chǎn)權證問題。接單后，平原縣信訪、市民熱線等部門迅速梳理半年來群眾來電來訪信息，形成群眾“辦證難”問題臺賬；自然資源、住建等部門立即成立工作專班，全面排查類似問題，推動立行立改；行政審批部門建立不動產(chǎn)登記“綠色通道”，簡化辦證手續(xù)流程。目前已為安置小區(qū)及部分房改小區(qū)300余戶群眾頒發(fā)了不動產(chǎn)權證書。

聚焦群眾反映強烈的重點領域，各職能部門結合行業(yè)領域特點和職能職責，積極創(chuàng)新、精準發(fā)力，將群眾滿意度作為工作成績單。制定出臺《平原縣夏季夜市假劣肉制品專項整治行動方案》，成立由紀檢監(jiān)察、市場監(jiān)管、公安及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等相關部門參與的專項整治領導小組，對夜市、燒烤店、肉制品作坊等展開“拉網(wǎng)式”檢查，不斷加大肉制品監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測力度。目前，已檢查各類肉制品生產(chǎn)經(jīng)營單位120余家，發(fā)現(xiàn)問題55條，當場下達責令改正通知書，要求立即或限期整改。在群眾就醫(yī)方面，對縣域內(nèi)3家公立醫(yī)院信息系統(tǒng)進行改造升級，實現(xiàn)57項臨床檢驗結果、80項醫(yī)學影像檢查資料互認共享。

為了把群眾期盼的實事辦好，平原縣不斷完善長效機制，針對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性、普遍性問題以及監(jiān)管方面存在的制度漏洞，深入剖析根源，建立健全依法規(guī)范公開運行長效機制，制發(fā)紀檢監(jiān)察建議書17份，健全完善制度25項，形成一批管根本、管長遠的“制度賬”。