臨邑推出數(shù)字政務(wù)門牌提升群眾辦事便捷度

服務(wù)從窗口延伸到家門口

德州新聞網(wǎng)訊（張玉才 張華禹）近日，臨邑縣恒源街道居民李向鵬準(zhǔn)備去辦理個(gè)體工商登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)在家門口張貼的數(shù)字政務(wù)門牌，一鍵掃碼，選擇相應(yīng)辦理事項(xiàng)，直觀了解政務(wù)事項(xiàng)所需流程和資料，還能導(dǎo)航辦理位置。“掃描二維碼就可知曉所辦事項(xiàng)誰能辦、在哪辦、怎么辦、需要啥，十分便捷?！崩钕蝙i說。

為深入推進(jìn)高效辦成“一件事”，臨邑縣打造數(shù)字政務(wù)門牌，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下融合由“窗口”向“家門口”延伸，實(shí)現(xiàn)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）429個(gè)行政村、14個(gè)城市社區(qū)全覆蓋，讓辦事企業(yè)和群眾享受到“指尖查、就近辦”的便捷服務(wù)。

數(shù)字政務(wù)門牌聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期，將50個(gè)領(lǐng)域1540個(gè)辦理事項(xiàng)“口語化”，網(wǎng)辦攻略“圖文化”，材料清單“個(gè)性化”。辦事人只需掃描數(shù)字政務(wù)門牌二維碼，登錄小程序，即可精準(zhǔn)查詢所需信息。全面梳理縣政務(wù)服務(wù)中心和12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的坐標(biāo)地點(diǎn)、布局圖片、自助設(shè)備等內(nèi)容，企業(yè)和群眾可直觀了解可辦事項(xiàng)、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話等要素信息。同時(shí)，通過數(shù)字政務(wù)門牌可定位辦事人位置，顯示辦事人與周邊服務(wù)大廳的距離，提供智能導(dǎo)航服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”。

今年6月，臨邑縣數(shù)字政務(wù)門牌小程序上線，縣行政審批服務(wù)局特別成立數(shù)字政務(wù)門牌推廣小組，聯(lián)合社區(qū)和村委會(huì)工作人員，現(xiàn)場(chǎng)為群眾演示辦理流程，及時(shí)搜集各方意見，再反饋給技術(shù)人員進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。他們開設(shè)了高效辦成“一件事”和涉企增值服務(wù)等服務(wù)模塊，提供線上140個(gè)集成辦主題場(chǎng)景和人才、政策、項(xiàng)目、金融等10個(gè)領(lǐng)域154項(xiàng)增值服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷向增值迭代升級(jí)。構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一體服務(wù)模式，聯(lián)合審批、住建、自然資源、稅務(wù)等36個(gè)職能部門，搭建“邑好辦”幫辦專班，設(shè)置1個(gè)縣級(jí)企業(yè)家會(huì)客廳、2個(gè)增值服務(wù)專窗、12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，按照“受理－協(xié)作－辦理－回訪”四步工作法，利用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程視頻、平臺(tái)預(yù)審等方式破解上下聯(lián)動(dòng)幫辦代辦實(shí)操難題。

“數(shù)字政務(wù)門牌極大增強(qiáng)了企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和便捷度。截至目前，數(shù)字政務(wù)門牌累計(jì)掃碼逾3萬次，居民在家門口就可得到‘碼上辦’服務(wù)帶來的便利?！迸R邑縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)楊興凱說。