德州新聞網(wǎng)訊（記者董建新通訊員馬芳陳爽）近日，寧津縣某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人專程來到寧津縣法院，為王文萍法官團(tuán)隊(duì)送來兩面錦旗，對(duì)法官團(tuán)隊(duì)化解公司與20戶業(yè)主物業(yè)合同糾紛，消除雙方矛盾表示感謝。

自今年5月份起，該物業(yè)公司分期分批將20戶業(yè)主訴至寧津縣法院。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議，公司為小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，然而部分業(yè)主未按時(shí)繳納2022年至2023年期間的物業(yè)費(fèi)，公司多次催要無果，于是請(qǐng)求法院判決被告繳納拖欠的物業(yè)費(fèi)和滯納金。

立案后，王文萍進(jìn)行充分前期調(diào)研。此案雖然訴訟標(biāo)的不大，但涉及業(yè)主人數(shù)較多，且事關(guān)物業(yè)公司經(jīng)營與群眾切身利益，采用訴前調(diào)解模式更有利于息訴止紛，使物業(yè)公司和業(yè)主回到彼此理解的良性狀態(tài)。

考慮到每戶業(yè)主情況不同，為避免群眾來回奔波，法官?zèng)Q定通過線上方式逐戶進(jìn)行調(diào)解。起初，物業(yè)公司與業(yè)主各執(zhí)一詞，都認(rèn)為是對(duì)方違約在先，雙方僵持不下。鑒于此，王文萍從法、理、情角度對(duì)雙方爭(zhēng)議問題逐一解答，厘清雙方權(quán)利義務(wù)，提醒業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過合理方式表達(dá)訴求，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)只會(huì)激化矛盾，長(zhǎng)此以往必將影響業(yè)主的生活質(zhì)量。同時(shí)，法官建議物業(yè)公司認(rèn)真傾聽業(yè)主意見，努力提升物業(yè)服務(wù)水平。

經(jīng)過反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成和解，物業(yè)公司分別與20戶業(yè)主達(dá)成訴前調(diào)解協(xié)議。至此，這20起物業(yè)服務(wù)合同糾紛通過訴前調(diào)解圓滿化解。

近年來，寧津縣法院樹牢“小案事不小，小案不小辦”理念，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，全面推進(jìn)訴調(diào)對(duì)接，將矛盾糾紛止于訴前，最大限度減輕當(dāng)事人訴累。組建家事、道交、人民調(diào)解、行政和解、勞動(dòng)爭(zhēng)議、執(zhí)行和解6個(gè)專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，積極參與社會(huì)基層治理，構(gòu)建分層過濾、銜接配套的遞進(jìn)式多元糾紛解決體系，努力將矛盾化解在萌芽。

寧津縣法院依托少年家事綜合中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村從事婦聯(lián)工作的人員中公開選聘149名家事調(diào)查調(diào)解員，充分利用家事調(diào)查調(diào)解員熟悉基層、扎根基層的優(yōu)勢(shì)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)解網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)由“群眾上門”到“送調(diào)解到家”，把糾紛化解在地頭炕頭。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，將線下調(diào)解模式搬到線上，運(yùn)用智慧法院建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)線上調(diào)解、電子簽章確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解、立案、開庭”一站式解決模式。

同時(shí)，寧津縣法院探索完善“分調(diào)裁審”工作機(jī)制，通過“科學(xué)分案、高效調(diào)解、速裁解紛、快審速判”四位一體，推進(jìn)訴訟服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)案件審判提速增效?！跋乱徊?，我們將深入推進(jìn)訴訟服務(wù)體系建設(shè)，聚焦群眾急難愁盼，用心用情辦好每一起民生案件，讓群眾更加真切感受到司法溫度?！睂幗蚩h法院院長(zhǎng)任運(yùn)通表示。