德州新聞網(wǎng)訊（記者 劉春楊）“抬頭寺鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳退役軍人窗口的工作人員態(tài)度熱情，辦事認(rèn)真，辦理業(yè)務(wù)效率高，服務(wù)也很好！”近日，12345市民熱線接到了群眾對(duì)德州天衢新區(qū)抬頭寺鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳窗口工作人員的感謝電話。

作為窗口單位，抬頭寺鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳始終把滿足群眾公共服務(wù)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為全鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)工作制度、規(guī)范服務(wù)紀(jì)律，定期對(duì)全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，開通線上線下多種評(píng)價(jià)渠道，不斷完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制。在保證群眾真實(shí)意愿的前提下，引導(dǎo)辦事群眾參與評(píng)價(jià)，全面及時(shí)了解辦事群眾的感受和訴求，接受社會(huì)監(jiān)督。