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夏津縣農(nóng)機服務熱線為民解憂

??? 近日,我縣農(nóng)機局農(nóng)機服務熱線已投入使用,全天24小時為民服務。
??? 服務熱線電話由農(nóng)機局辦公室工作人員負責,服務內(nèi)容涉及農(nóng)機手在春耕生產(chǎn)中遇到的各種疑難問題。要求對于農(nóng)機手來電咨詢的問題,能夠做到準確、及時地回答;對于自己無法解決的問題,要給農(nóng)機手有一個合理地交待,及時咨詢有關專業(yè)人員,以最快的速度給予答復和辦理。受理熱線電話的工作人員接聽電話時,態(tài)度熱情、耐心解答、規(guī)范用語,并做好電話記錄。
??? 截至目前,農(nóng)機工作人員已接通100余名機手打來的咨詢電話,解答疑難問題150余條。農(nóng)機服務熱線,既為該縣農(nóng)機局與廣大農(nóng)機手搭建起了溝通與交流的平臺,又為該局履行服務職能,強化服務意識樹立了良好的典范,同時,贏得了廣大農(nóng)機群眾的青睞。(王麗娟)

(作者:柴晶晶)