??? 接訪過程中,王春利對來訪群眾反映的情況耐心傾聽,詳細詢問,仔細記錄,并現(xiàn)場安排有關(guān)部門認真調(diào)查,盡快拿出解決方案,及時妥善地解決好群眾的合理訴求。
??? 王春利指出,信訪是黨委、政府服務聯(lián)系群眾的窗口和紐帶,直接關(guān)系黨委、政府的形象。當前,面對新形勢、新變化,信訪工作的責任更加重大,任務更加艱巨。各有關(guān)部門要進一步增強信訪維穩(wěn)工作的前瞻性、主動性、針對性,不斷提高預防化解社會矛盾的能力和法治化水平。
??? 王春利強調(diào),要創(chuàng)新信訪理念,建立健全協(xié)商、風險評估、矛盾糾紛排查、信訪與調(diào)解聯(lián)動等機制,從源頭上預防和化解社會矛盾。要運用法治思維和法治方式解決突出矛盾和問題,著力打造陽光信訪。要堅持以人為本,以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為出發(fā)點和落腳點,做好來訪群眾的政策宣傳、法制教育、解疑釋惑、思想疏導等工作,切實把接待來訪的過程變成團結(jié)群眾、凝聚民心、提高水平、增進感情的過程。要完善黨員干部直接聯(lián)系服務群眾制度,打牢信訪維穩(wěn)工作的基層基礎(chǔ),努力做到服務群眾全天候、無縫隙、全覆蓋。
??? 縣政府顧問、群眾工作部部長張澤淬陪同接訪。
(作者:柴晶晶)