??? 接訪過(guò)程中，王春利對(duì)來(lái)訪群眾反映的情況耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真詢問(wèn)，仔細(xì)記錄，并安排有關(guān)部門(mén)認(rèn)真調(diào)查處理，盡快給群眾答復(fù)。王春利指出，各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，讓群眾看到希望，充滿信心。要舉一反三、主動(dòng)作為，及時(shí)針對(duì)一些共性問(wèn)題展開(kāi)全面梳理化解，爭(zhēng)取做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)。要積極探索信訪工作預(yù)警機(jī)制，暢通信訪信息渠道，及時(shí)掌握苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實(shí)把問(wèn)題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的下基層、大走訪活動(dòng)，真正深入群眾中去，傾聽(tīng)群眾心聲，工作中要立足細(xì)節(jié)、確保落實(shí)。要切實(shí)關(guān)注民生、解決問(wèn)題、務(wù)求實(shí)效，凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，問(wèn)題再小也要竭盡全力去辦，只要心到、情到、工作到，就沒(méi)有破解不了的難題。要與群眾面對(duì)面交流，心與心交融，既明之以法，又動(dòng)之以情、曉之以理，把道理說(shuō)清楚、講明白，使群眾的想法在暢談傾訴中表達(dá)、情緒在真摯交流中理順、怨氣在有效疏導(dǎo)中化解。
??? 縣政府顧問(wèn)、群眾工作部部長(zhǎng)張澤淬陪同接訪。當(dāng)天共接待群眾來(lái)訪21起50人次。
（作者：柴晶晶)