??? 練精兵提振“精、氣、神”
??? 該局把民警教育訓(xùn)練作為提升民警素質(zhì)能力、適應(yīng)民生警務(wù)的重要手段。今年以來(lái)，依托常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，不間斷的開(kāi)展了教育訓(xùn)練活動(dòng)，切實(shí)提升了民警素質(zhì)能力，鍛造了隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。首先開(kāi)展了隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。自3月下旬開(kāi)始，開(kāi)展了為期兩個(gè)月的紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)，民警通過(guò)“談心交流”、“互相剖析”的方式，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題和不足，深入剖析原因，制定切實(shí)可行的整改措施，通過(guò)集中教育整頓活動(dòng)，廣大民警宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，思想作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，精神面貌煥然一新。其次是開(kāi)展軍事體能及依法使用武器警械強(qiáng)化訓(xùn)練。 4月下旬，該局組織一線實(shí)戰(zhàn)單位民警分批次開(kāi)展了軍事體能及依法使用武器警械強(qiáng)化訓(xùn)練活動(dòng)。期間，以模擬實(shí)戰(zhàn)為原則，以提高民警實(shí)戰(zhàn)能力為目標(biāo)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)抓捕動(dòng)作及手槍、催淚噴射器、盾牌、警棍的使用等內(nèi)容，切實(shí)提高了民警正確使用武器警械、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。9月30日上午，該縣在縣公安局新辦公樓后廣場(chǎng)隆重舉行反恐處突匯報(bào)演練暨百日巡防啟動(dòng)儀式。市縣領(lǐng)導(dǎo)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門主要負(fù)責(zé)同志、部分群眾代表、縣公安局黨委成員及公安民警代表600余人參加了活動(dòng)。充分彰顯了夏津公安隊(duì)伍的昂揚(yáng)斗志和良好的精神風(fēng)貌，參演人員招招式式彰顯出克敵制勝的過(guò)硬本領(lǐng)，聲聲吶喊弘揚(yáng)著法治正義的威嚴(yán)，演練現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)響起叫好聲和雷鳴般的掌聲。再次是開(kāi)展“小案?jìng)煞馈钡认嚓P(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。自5月以來(lái)，該局啟動(dòng)了為期兩個(gè)月的“小案?jìng)煞馈钡葮I(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每周舉辦兩期，全體民警分批次輪流參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了廣大民警的執(zhí)法辦案水平。如，該局成功偵破了“5.18”、“5.23”系列盜竊商鋪案件，打掉一流竄多地作案的聾啞人盜竊團(tuán)伙；破獲孟令某盜竊案，帶破系列盜竊電動(dòng)車、自行車案件10余起；通過(guò)多警種聯(lián)合作戰(zhàn)，循跡追蹤，成功破獲一起網(wǎng)上銷售香煙非法經(jīng)營(yíng)案。民警們自覺(jué)把學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，促進(jìn)了辦案能力和水平提高，做到了串并打擊、積累打擊和深度打擊，為全局各項(xiàng)工作順利推進(jìn)做出了積極貢獻(xiàn)。
??? 規(guī)范執(zhí)法步入“快車道”
??? 工作中，該局把嚴(yán)格、公正、文明、規(guī)范、執(zhí)法作為踐行民生警務(wù)的重大舉措來(lái)抓，推出并落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督常態(tài)化、執(zhí)法結(jié)果公開(kāi)化、執(zhí)法問(wèn)題責(zé)任化等三項(xiàng)措施，全力推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)再上新臺(tái)階。今年以來(lái)，該局組織法制民警深入一線辦案單位開(kāi)展執(zhí)法檢查督導(dǎo)30余次，與辦案民警進(jìn)行面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式培訓(xùn)指導(dǎo)，縣局改月考評(píng)為周考評(píng)，利用每周一工作例會(huì)通報(bào)全局執(zhí)法辦案情況。同時(shí)，修訂完善了《夏津縣公安局執(zhí)法工作責(zé)任追究辦法》，確定了源頭執(zhí)法、涉案財(cái)物、調(diào)查取證等執(zhí)法責(zé)任追究，追責(zé)情況記入民警執(zhí)法檔案和人事檔案，督促民警恪守法律規(guī)定和工作準(zhǔn)則，確保了人人有壓力、人人擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，該局為回應(yīng)群眾的新期待，把追贓工作擺在更加突出的位置，摒棄“案破事了”的思想，通過(guò)換位思考，以群眾的眼光、群眾的感受來(lái)把握和衡量偵查破案和追贓追逃工作，切實(shí)將破案句號(hào)劃在“追贓還民，追逃結(jié)案”之后。今年以來(lái)，該局以嚴(yán)打安民行動(dòng)為契機(jī)，在打擊侵財(cái)類中，破獲詐騙案件中追回贓款贓物折款20萬(wàn)余元；在破獲多起盜竊電動(dòng)車案件中追回電動(dòng)轎車5輛，電動(dòng)車26輛，自行車13輛，網(wǎng)上追回逃犯4名，民警竭力挽損、全力追逃的行動(dòng)，受到群眾的一致好評(píng)，切實(shí)提高了轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
扮靚窗口樹(shù)形象
??? 該局以窗口服務(wù)為切入點(diǎn)，大力推行“六項(xiàng)制度”，落實(shí)“五條措施”，積極營(yíng)造良好窗口服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾 “零距離”、“零障礙”、“零投訴”的目標(biāo)，受到廣大群眾稱贊。一是推行警務(wù)公開(kāi)。在業(yè)務(wù)窗口顯著位置公布辦理程序及所需資料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并擺放辦理意見(jiàn)薄，公開(kāi)監(jiān)督投訴電話，接受群眾的監(jiān)督和投訴。二是端正警容警姿。 4月上旬，縣局組織出入境、戶政及各派出所等窗口單位民警利用辦公空余時(shí)間學(xué)習(xí)人民警察基本禮儀，并注意加強(qiáng)日常訓(xùn)練，多體會(huì)、多思考，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了群眾滿意度。三是開(kāi)辟綠色通道。各窗口單位在確保辦理工作有序進(jìn)行的同時(shí)，增設(shè)了特殊窗口和咨詢臺(tái)，為老年人、殘障人、孕婦、參加中高考學(xué)生、大中專畢業(yè)生、退伍軍人、外出務(wù)工經(jīng)商返鄉(xiāng)人員等急需辦理證件的特殊群體開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先辦理。對(duì)殘疾人、孤寡老人等行動(dòng)不便的特殊群體，民警主動(dòng)與其取得聯(lián)系預(yù)約，做到“上門服務(wù)”。如轄區(qū)鄭保屯鎮(zhèn)鄭保屯村民黃某厚患有間歇性精神疾病，其孩子黃某存1995年出生，由于缺少落戶意識(shí)，沒(méi)有及時(shí)給孩子錄戶口，如今孩子外出打工但沒(méi)有身份證，而且孩子也是在自己家中出生，沒(méi)有出生醫(yī)學(xué)證明和相關(guān)病歷信息，落戶口成了大問(wèn)題，黃某厚只好向派出所求助，戶籍民警得知情況后，走訪村干部和附近村民，收集信息材料，掌握黃某家庭及孩子的真實(shí)情況后，積極聯(lián)系村支書(shū)與戶政科，在鄭保屯派所多方聯(lián)系協(xié)調(diào)下，最終為黃義厚解決了孩子戶口這一老大難問(wèn)題。窗口單位的數(shù)項(xiàng)便民舉措，為160余個(gè)家庭解決了戶籍問(wèn)題，為特殊人群提供了便利通道，為服務(wù)民生打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
平臺(tái)搭起警民“連心橋”
??? 該局堅(jiān)持以點(diǎn)切入、線上推動(dòng)、全面提升，扎實(shí)做靚新常態(tài)下民生警務(wù)平臺(tái)工作。今年以來(lái)，共受理民生訴求4311件，回訪滿意率99.9%；為群眾解決戶籍難題18余人次，調(diào)解群眾糾紛30余起，收到群眾表?yè)P(yáng)信60余封、錦旗20余面，接受群眾建議200余件。一是整合訴求渠道。全面整合非緊急民生訴求信息資源，進(jìn)一步拓寬信息訴求渠道，除接受群眾來(lái)電及窗口受理外，整合網(wǎng)上公安局、微博微信、政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)媒體等訴求渠道，接收的群眾訴求統(tǒng)一由縣局民生警務(wù)平臺(tái)受理、推辦、回訪及考核監(jiān)督。二是加大宣傳力度。高度重視日常平臺(tái)宣傳工作，充分利用走訪、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等傳統(tǒng)與現(xiàn)代媒體，加強(qiáng)民生警務(wù)平臺(tái)宣傳，強(qiáng)化群眾訴求渠道推廣，實(shí)現(xiàn)了群眾宣傳全覆蓋。三是強(qiáng)化服務(wù)效能。充分借助網(wǎng)絡(luò)媒體，使網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦理等便民措施更便捷地走進(jìn)群眾身邊，不斷簡(jiǎn)化辦事程序，進(jìn)一步延伸了服務(wù)觸角，強(qiáng)化了服務(wù)效能，提高了辦事效率。 1月9日凌晨，宋樓鎮(zhèn)趙溝村民李方國(guó)通過(guò)民生警務(wù)平臺(tái)反映稱：在自家大門外發(fā)現(xiàn)一名棄嬰不知如何安置。派出所平臺(tái)管理員聞?dòng)嵑?，同值班民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。饑寒交迫之下，嬰兒嘴唇發(fā)紫、啼哭聲音微弱，民警們隨即將其帶回派出所值班室，并買來(lái)奶粉沖泡后，給其喂下，嬰兒的臉色逐漸恢復(fù)正常。該嬰兒為一名男嬰，出生大約3個(gè)月左右，身邊沒(méi)有任何可以證明其身份的東西。民警們第一時(shí)間報(bào)告縣局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，高度重視、迅速行動(dòng)，與民政部門取得聯(lián)系，因夏津沒(méi)有專門收養(yǎng)棄嬰的機(jī)構(gòu)，之后又與德州市相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)協(xié)調(diào)，當(dāng)天中午，該嬰兒被民警安全送至德州市社會(huì)福利院妥善安置。民生警務(wù)平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，該局多次依靠平臺(tái)為群眾辦好事、辦實(shí)事，共解決群眾實(shí)際困難70余件，收到群眾贈(zèng)送錦旗、感謝信40余件，在全縣范圍掀起了一股“有問(wèn)題、找平臺(tái)”的良好風(fēng)氣，為公安中心工作順利開(kāi)展提供了有力支撐。
??? □石傳斌
（作者：柴晶晶)