??? 一是建立掛點(diǎn)聯(lián)系制度。組織工會(huì)干部與企業(yè)結(jié)對(duì)子，要求工會(huì)干部帶著感情、帶著課題、帶著任務(wù)深入聯(lián)系點(diǎn)、深入職工，走訪調(diào)研，傾聽民聲，了解民意，在服務(wù)基層、服務(wù)職工中不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。對(duì)職工反映的困難和問題，有條件解決的要及時(shí)解決；工會(huì)難以解決的，要積極爭(zhēng)取黨委政府妥善解決；一時(shí)難以解決的，要耐心細(xì)致的做好解釋工作；對(duì)帶有傾向性、普遍性的問題，要及時(shí)向黨委政府和上級(jí)工會(huì)反映。
??? 二是幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題，指導(dǎo)企業(yè)開展職工技能培訓(xùn)、技術(shù)練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)職工職業(yè)道德建設(shè)，塑造企業(yè)和諧文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
??? 三是建立服務(wù)職工聯(lián)系卡制度?？h總工會(huì)精心設(shè)計(jì)印制了“親情便民聯(lián)系服務(wù)卡”，便民聯(lián)系卡印有醫(yī)療救助、法律援助等多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)、流程、辦理地點(diǎn)、服務(wù)咨詢電話等，進(jìn)一步方便了廣大職工群眾，為職工群眾減少了大小事來回跑的麻煩。
??? 四是開展幫扶困難職工活動(dòng)。指導(dǎo)基層工會(huì)，為困難職工提供多種形式的生活救助、醫(yī)療救助、法律援助和子女助學(xué)，千方百計(jì)地為職工排憂解難，加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系矛盾排查和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。
??? 五是建立登記制度。完善一本掛點(diǎn)聯(lián)系記錄本，記錄掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的基本情況、所反映的問題及掛點(diǎn)工作開展情況等。（田麗麗）
（作者：柴晶晶)