??? 我縣13歲男孩杜傳旺的遭遇，牽動(dòng)著該縣城管執(zhí)法局每一個(gè)人的心。7月11日，該局全體工作人員奉獻(xiàn)愛(ài)心，募集捐款10660元。隨后，將捐款送至醫(yī)院杜傳旺父親手中，并到重癥監(jiān)護(hù)室看望了蘇醒過(guò)來(lái)的杜傳旺。

??? 城管工作的宗旨是“為人民管理城市”，縣城管執(zhí)法局立足縣情，認(rèn)真解決市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，把百姓滿(mǎn)意作為工作的“定盤(pán)星”，為民辦實(shí)事、解難事，市民對(duì)城管工作的滿(mǎn)意度不斷提高，文明城管形象樹(shù)立在百姓心中。
??? 變“堵”為“疏”方便攤戶(hù)經(jīng)營(yíng)
??? 老城區(qū)便民市場(chǎng)少，過(guò)去，城管與攤戶(hù)你攆我跑，既疏遠(yuǎn)了關(guān)系，又不利于管理。 2009年下半年，新一屆局班子確立了以人為本、依法科學(xué)管理的工作思路，大力推行換位思考，變“堵”為“疏”，在城區(qū)設(shè)置15處便民攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)，在醒目位置設(shè)置告知牌，詳細(xì)寫(xiě)明經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、經(jīng)營(yíng)的區(qū)域和注意事項(xiàng)，公布咨詢(xún)服務(wù)電話，對(duì)進(jìn)城銷(xiāo)售瓜果蔬菜的農(nóng)民免收占道費(fèi)；通過(guò)連續(xù)3年的規(guī)范管理，如今的便民攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)已經(jīng)成為攤戶(hù)銷(xiāo)售、市民購(gòu)物的“好地方”，這種“既給出路，又能管住”的做法既解決了攤主的生計(jì)問(wèn)題，又保證了道路順暢、市容秩序，受到了菜農(nóng)、流動(dòng)攤販和附近居民的歡迎，找到了“和諧城管”的關(guān)鍵所在。
??? 規(guī)范秩序方便市民出行
??? 實(shí)驗(yàn)小學(xué)上學(xué)放學(xué)時(shí)段接送孩子難問(wèn)題，過(guò)去成為人大代表、政協(xié)委員、市民關(guān)注的焦點(diǎn)，2010年12月份，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，該局綜合協(xié)調(diào)縣交警大隊(duì)、縣交通局、縣教育局，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近道路交通秩序規(guī)范活動(dòng)，安裝道路交通標(biāo)志牌15個(gè)，設(shè)置單行線，實(shí)行上學(xué)放學(xué)時(shí)段交通管制，執(zhí)法人員提前上崗，規(guī)范交通秩序，保持道路暢通，受到學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的交口稱(chēng)贊。2年來(lái)，每年365天，不論三九三伏天，還是刮風(fēng)雨雪，天天如此，執(zhí)法人員按時(shí)上崗，保證學(xué)生出行安全暢通。同時(shí)，積極規(guī)范希望小學(xué)、第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)周?chē)刃?，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
??? 公開(kāi)透明方便市民監(jiān)督
??? 怎樣讓隊(duì)員筑牢文明執(zhí)法思想？確保文明執(zhí)法落到實(shí)處。 2010年7月，該局率先推行公開(kāi)隊(duì)員姓名上街執(zhí)法，隊(duì)員統(tǒng)一佩戴標(biāo)有姓名、職務(wù)、監(jiān)督電話的信息卡執(zhí)法，讓商戶(hù)對(duì)管轄自己的城管隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)隊(duì)員簡(jiǎn)單粗暴執(zhí)法、吃拿卡要等違紀(jì)行為，一經(jīng)投訴并查實(shí)，將嚴(yán)格按照工作制度嚴(yán)肅處理；2010年9月，為聘請(qǐng)的23名社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)證書(shū)，不定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；大力推行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)，設(shè)置監(jiān)督臺(tái)、意見(jiàn)箱；同時(shí)，積極強(qiáng)化自身監(jiān)督，建立“局黨組、考核小組、監(jiān)察督查股”三位一體的監(jiān)督考核體系，局黨組不定時(shí)抽查、考核小組每周至少1次考核、監(jiān)察督查股每周至少4次監(jiān)督，確保工作標(biāo)準(zhǔn)及制度、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)落實(shí)到位。特約記者 呂東鋒 陳恒 報(bào)道

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（作者：柴晶晶)