快遞查詢(xún)是不少消費(fèi)者在貨運(yùn)服務(wù)中最常使用的功能之一,流程是否便利、速度是否快速都能夠直接影響到用戶(hù)的使用體驗(yàn)??缭娇爝f查詢(xún)服務(wù)依托強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力一直有著十分快速便捷的響應(yīng),深受用戶(hù)好評(píng)。
首先我們來(lái)了解一下跨越速運(yùn)。集團(tuán)成立于2007年,注冊(cè)地在深圳市寶安區(qū),是一家主營(yíng)“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè),擁有 AAAAA級(jí)物流企業(yè)資質(zhì)。目前跨越速運(yùn)發(fā)展搭配擁有全貨運(yùn)專(zhuān)機(jī)20架,運(yùn)輸車(chē)2.8萬(wàn)輛,7W+員工的龐大規(guī)模。而且跨越速運(yùn)采購(gòu)進(jìn)口沃爾沃重卡車(chē)頭,性能穩(wěn)定運(yùn)輸安全。另外,跨越速運(yùn)采用了直營(yíng)模式,由總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理,對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)裝卸時(shí)間、取派行為規(guī)范、取派流程等嚴(yán)格管控,以此提升服務(wù)水平,保障了網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
多年來(lái),跨越速運(yùn)一直注重通過(guò)科技賦能產(chǎn)品,提升服務(wù)品質(zhì)。由1400名研發(fā)工程師耗時(shí)2年打造的“鑄劍系統(tǒng)”集成20多項(xiàng)大型管理系統(tǒng),每個(gè)系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分若干模塊,總模塊超過(guò)200個(gè),模塊與模塊、系統(tǒng)與系統(tǒng)間相輔相成,結(jié)合AI智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)地使用率的提升、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化選址、路徑規(guī)化、貨量預(yù)測(cè)、智能機(jī)器代替人工客服等,輔助新業(yè)務(wù)開(kāi)拓。鑄劍系統(tǒng)通過(guò)對(duì)人、車(chē)、貨、場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)管控和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最終尋找到時(shí)效、服務(wù)和成本的最優(yōu)解,真正實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。
跨越快遞查詢(xún)服務(wù)作為公司科技實(shí)力的表現(xiàn)之一,受到了諸多重視。不僅跨越公司投入1200名工程師并花費(fèi)10億重金研發(fā)的“鑄劍系統(tǒng)”為此提供技術(shù)支持,還有24小時(shí)在線的服務(wù)時(shí)刻守護(hù)在用戶(hù)身邊,真正做到了“以客戶(hù)為中心”的高品質(zhì)服務(wù)。
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