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是卓越的服務(wù)者,也是善良的勇敢者——記魯班到家匠心師傅高翔

在我們的社會中,有許多平凡的人在默默地貢獻(xiàn)著他們的力量,他們可能沒有華麗的外表,也沒有驚人的才華,但他們在關(guān)鍵時刻的行動,卻能為我們帶來深深的感動。成為安裝服務(wù)行業(yè)的佼佼者的人很多,但能在關(guān)鍵時刻毫不猶豫挺身而出的人卻很少。于他個人而言,也許只是一次舉手之勞,于社會而言,是一個善良勇敢者的high light,他的名字叫——高翔。作為一名普通的安裝師傅,高師傅自己的專業(yè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了8年。他不像那些在聚光燈下的人,他的名字沒有被眾人所熟知,但他的行為卻讓每一個人都充滿了敬意。他既是魯班到家平臺上一名普通的安裝維修師傅,也是一名臨危不亂、始終堅守服務(wù)職責(zé)的強者。

舉手之勞的善良

在一次普通的安裝電動晾衣架的工作中,發(fā)生了一件意想不到的事情。晾衣架安裝完成正準(zhǔn)備收拾工具離開的高師傅,忽然聽到屋內(nèi)另一個房間傳來斷斷續(xù)續(xù)的哭鬧聲,還有物品掉落的聲響。他發(fā)現(xiàn)客戶家4歲的小孩被反鎖在了另一個屋內(nèi),察覺到不妙的他沒有猶豫,當(dāng)即利用手頭工具開鎖。開鎖后只見小孩在衣柜旁啜泣,而屋內(nèi)的柜子眼看“搖搖欲墜”即將傾倒,說時遲那時快,來不及思考的高師傅,顧不上其他迅速將小孩抱出房間,迅速轉(zhuǎn)移至安全位置。孩子的母親還未在驚險的場面中未反應(yīng)過來,孩子已被高師傅安置到安全地方。他的臨危不亂和勇敢行動,讓所有人都松了一口氣,也讓他贏得了客戶的高度認(rèn)可。

口碑卓越的服務(wù)

工作中的高師傅精通智能鎖、晾衣架、衛(wèi)浴、燈具等家居類產(chǎn)品的安裝維修服務(wù),還有公安備案的開鎖資質(zhì)、水電維修資質(zhì)等。因熱愛鉆研且精通水電,高師傅對這份工作特別鐘愛。在加入魯班到家之前,高師傅也曾承接其他互聯(lián)網(wǎng)家居售后平臺的服務(wù)工作,因魯班到家是大平臺,售后客服處理問題及時,處理方案公平公正,而加入魯班到家。高師傅希望未來也能和平臺一直合作共贏,所以,他也一直在努力積極提升自己的師傅星級和服務(wù)分,達(dá)到高級藍(lán)領(lǐng)師傅標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù)好每一位客戶。

根據(jù)資料顯示,魯班到家是全國規(guī)模最大的藍(lán)領(lǐng)技能服務(wù)共享平臺,項目以S2B2C模式聚合全國200萬+藍(lán)領(lǐng)技工,顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式,解構(gòu)企業(yè)工程、零售用工需求,為150萬+企業(yè)提供家具建材、家電設(shè)備、項目工程“最后一公里”的同城配送、安裝、維修、量尺、搬運、返貨等一站式技能服務(wù)。他們像高師傅一樣,按照自己所擅長的技能工種,在平臺接單做單獲取收入。

生活中的高師傅還是一名義工志愿者。疫情期間,高師傅第一個主動報名參與社區(qū)志愿活動,幫助核酸檢測隊伍維持秩序和登記信息,用行動為社區(qū)的安全和健康貢獻(xiàn)力量。

高師傅用自己的行動告訴我們,真正的英雄不一定是在舞臺上閃耀的人,也可以是在日常生活中為我們帶來安全和便利的人。他是我們的榜樣,他的故事,是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和傳揚的。無論在什么時候,我們都可以用自己的力量去幫助他人,去服務(wù)社會。

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