??? “聽說營業(yè)稅改征增值稅，我趕緊來地稅局辦理房產(chǎn)過戶，這樣是不是可以少繳稅了？ ”近日，縣地稅局納稅服務(wù)中心的工作人員剛剛上班，就遇到了兩名前來辦理二手房過戶的納稅人。 “地稅機(jī)關(guān)代為征收的增值稅與原營業(yè)稅比較而言，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)稅收負(fù)擔(dān)略有下降?！笨h地稅局辦稅窗口的工作人員為顧客解答。
全力應(yīng)戰(zhàn) 凝心聚力
??? 為確保“營改增”試點工作有序推進(jìn)，該局將辦稅服務(wù)窗口改建為營改增業(yè)務(wù)辦理綠色通道，增設(shè)5個“營改增”咨詢崗位，包干到人，輪流值班，現(xiàn)場指導(dǎo)涉稅業(yè)務(wù)辦理、崗位窗口調(diào)配、辦稅力量調(diào)整、應(yīng)急事件處置等工作，積極化解業(yè)務(wù)高峰壓力。從4月份下旬開始，納稅人關(guān)于營改增的各類問題數(shù)量大增，每日上門咨詢量約100人次，電話咨詢量日均過85人次。
??? 為確保納稅人得到滿意的答復(fù)，該局組織業(yè)務(wù)骨干認(rèn)真梳理“營改增”相關(guān)稅收政策和征管文件，組織干部職工開展專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握“營改增”政策有關(guān)要求，與國稅聯(lián)合召開稅收宣傳月啟動儀式暨全面推開“營改增”稅企座談會，借助互聯(lián)網(wǎng)與納稅人隔空互動，營造了良好的輿論氛圍。
??? “每天下班后，納稅服務(wù)中心都會安排5名志愿者，‘營改增’咨詢崗延長工作1小時，在‘稅企微信群’‘QQ群’以及現(xiàn)場解答納稅人‘營改增’業(yè)務(wù)問題的同時，并按問題類型進(jìn)行了歸納、分類，列出高頻問題，開展學(xué)習(xí)討論，逐一列出回答問題的提綱，以便更準(zhǔn)確、及時地回復(fù)納稅人。目前，已梳理‘營改增’問題11個?！痹摼洲k稅服務(wù)廳主任李麗向筆者介紹。
提早謀劃 引導(dǎo)助力
??? 為幫助納稅人正確理解“營改增”的意義及影響，消除納稅人對“營改增”后會增加稅負(fù)的疑慮，該局借助報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、微信、辦稅服務(wù)廳、12366等渠道，廣泛開展“營改增”政策宣傳解讀，做好辦稅服務(wù)廳咨詢輔導(dǎo)工作。積極引導(dǎo)納稅人合理安排辦稅時間，有效解決“營改增”前地稅窗口業(yè)務(wù)量激增問題。提醒納稅人合理領(lǐng)用地稅發(fā)票，告知納稅人4月30日前已領(lǐng)用的地稅發(fā)票可使用至6月30日，5月1日后應(yīng)向國稅部門領(lǐng)用發(fā)票，確保營改增發(fā)票管理的平穩(wěn)過渡。
??? 為做好征管資料交接和管理工作，為國稅部門提供具體的征管數(shù)據(jù)和管理情況，該局利用休息時間，加班加點核實納稅人基礎(chǔ)信息，積極籌劃啟動“營改增”后的國地稅聯(lián)合辦稅工作事項，對委托國稅部門代征稅款工作進(jìn)行了深入研究，進(jìn)一步推進(jìn)國地稅信息共享的長效工作機(jī)制。針對目前納稅人涉稅業(yè)務(wù)辦理需求激增，辦稅服務(wù)廳納稅人排隊等候人數(shù)較多的情況，該局預(yù)約相關(guān)納稅人在周末或晚上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高開票效率，滿足了代開發(fā)票納稅人需求。
同城攜手 共謀前力
??? 在全縣實施“營改增”后，縣地稅局積極與國稅部門加強(qiáng)溝通銜接，及時掌握稅源流動及變化情況，嚴(yán)防在營業(yè)稅和增值稅之間出現(xiàn)管理盲區(qū)，出現(xiàn) “兩不管”或“被遺忘”的納稅人。對“營改增”后銷售不動產(chǎn)增值稅、其他個人房屋租賃增值稅，認(rèn)真履行好代征職責(zé)，確保“優(yōu)惠政策不變、征管流程不變、納稅地點不變”。全局人員鄭重對納稅人承諾，全力以赴做好工作，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。
??? 全面推開“營改增”試點是降低稅負(fù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的一項重大改革舉措?！拔覀兙慕M織實施、強(qiáng)化保障落實，確保‘營改增’工作順利推進(jìn)，充分釋放改革紅利，切實增強(qiáng)發(fā)展新動能，推動全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷邁上新臺階。 ”該局局長劉志強(qiáng)說。
??? ■通訊員 王云芝