連日來，由于疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，加之冬季是心腦血管疾病高發(fā)期疊加等因素，導(dǎo)致120急救電話呼入量和出車量驟增。據(jù)統(tǒng)計，德州市120急救調(diào)度指揮中心單日電話總量已超過2000個，派出急救車輛超500車次，達到日常電話量的2倍多。伴隨著院前急救需求量的不斷上升，醫(yī)護、調(diào)度隊伍短缺等現(xiàn)狀，指揮中心與全市院前急救系統(tǒng)多次做出協(xié)調(diào)，在保證值班車輛正常運轉(zhuǎn)、增加值班頻次、行政人員充實到調(diào)度一線等方面做出措施后仍不能滿足當(dāng)前的急救現(xiàn)狀。在此，德州120呼吁廣大市民，非緊急情況下請勿撥打120急救電話，把寶貴資源留給真正需要的人。同時，當(dāng)您撥打電話時，面對電話排隊、無車可派等現(xiàn)象，也請廣大市民朋友給予理解。

哪些情況不要撥打120

1、普通發(fā)熱、輕癥、日常慢性疾病或不需要急救的患者盡量由家人點對點或自行到醫(yī)院就診。

2、健康咨詢。市民如有個人健康管理、日常門診就醫(yī)指導(dǎo)等問題，請撥打相應(yīng)醫(yī)院進行健康咨詢。

3、疫情政策解讀。市民如有疫情相關(guān)政策解讀、落實情況等問題，請聯(lián)系所屬社區(qū)進行咨詢。

4、惡意騷擾。醉酒、幼童誤撥120等情況每天都會發(fā)生，不管是何種情況，惡意騷擾占用生命熱線、浪費急救資源，會阻礙那些真正需要緊急救治患者的“生命通道”。

如何正確撥打120

1、在調(diào)度人員接聽電話后，主動配合詢問，清楚說明患者臨床癥狀、詳細地址、聯(lián)系人姓名這三個要素，在呼救過程中，不要急于掛斷電話。

2、要保持鎮(zhèn)定，講話時請盡量控制好自己的情緒，表述清晰、簡練，自己對位置信息表述不清時，可以求助身邊人。

3、如為新冠陽性人員請主動告知，這樣對保護您和他人的安全至關(guān)重要。

4、掛斷電話后，保持電話通暢，以便急救人員到達現(xiàn)場后與您聯(lián)系。