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政務服務中心一窗受理 讓群眾更滿意

  德州新聞網訊 (通訊員 趙群) 我縣政務服務中心始終堅持推進政務一次辦好,一窗受理,優(yōu)化提升一站式服務功能,讓群眾更滿意。今年八月,我縣政務大廳已基本實現一窗受理服務。實行前臺統(tǒng)一受理,后臺分類審批,統(tǒng)一窗口出件。政務服務新模式結合郵政速遞,實現服務對象零跑腿,或最多跑一次。

  稅務窗口工作人員黃勇華告訴筆者:“稅務窗口通過優(yōu)化業(yè)務流程,精簡納稅人業(yè)務資料報送,給予首席代表充分授權,減少審批簽字環(huán)節(jié),提升整體辦事效率,優(yōu)化對納稅人的服務,確保增強廣大納稅人的獲得感?!?/p>

  市民劉先生告訴筆者:“之前開發(fā)票不知道帶什么手續(xù),一次一次的跑?,F在好了,不過辦事效率高了。而且窗口需要的資料也不用一次一次報送了?,F在辦業(yè)務比以前方便多了,來辦業(yè)務都有專業(yè)的導稅人員,幫我們指點在哪個窗口辦理,然后我們來開發(fā)票的話,就可以直接在大廳辦理,直接能開出來,確實是比以前方便多了?!?/p>

  筆者了解到,不動產登記涉及房管稅務等業(yè)務,涉及面廣,群眾需求量大,關聯性強。不動產登記窗口的進駐,第一時間解決了群眾來回多地跑的問題,實現了辦事一次辦好。

  不動產登記工作人員徐宸說:“群眾只跑一次只交一次資料,然后即可完成。關于銀行抵押方面時,群眾無需來政務中心申請。只需跑一次銀行,銀行把資料推送給登記中心即可,這樣大大方便了群眾?!?/p>

  群眾少跑路,事情好辦了,政務大廳的人絡繹不絕。辦事人員的笑臉也多了,真正提高了企業(yè)和群眾辦事的便捷度和滿意度。

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