□賈鵬 楊占忠 宇文澤陽(yáng)
“尊敬的王書(shū)記，我們是居住在開(kāi)元小區(qū)的居民，在這里對(duì)開(kāi)元小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)和物業(yè)辦所解決的冬季取暖問(wèn)題，表示衷心的感謝……”12月7日，一封寫(xiě)著李希華、陳西山、崔秀忠等6名老干部簽名的感謝信寄到了樂(lè)陵市委書(shū)記王曉勇的案頭。
感謝信字里行間表達(dá)著對(duì)小區(qū)供暖改造后的喜悅及感激之情，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)開(kāi)元小區(qū)黨支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任戰(zhàn)建榮在基層治理中發(fā)揮的重要作用，用心用情解民憂辦實(shí)事，讓居民真切體會(huì)到了暖心的幸福感和獲得感。
以李希華為代表的開(kāi)元小區(qū)居民為何深切地寫(xiě)了這封感謝信？這封信的背后又有著怎樣的故事？
“這事還得從小區(qū)供暖說(shuō)起?！痹跇?lè)陵市開(kāi)元小區(qū)黨群服務(wù)中心，72歲的李希華情緒有些激動(dòng)地說(shuō)。
開(kāi)元小區(qū)是老舊小區(qū)，有18棟樓近700戶居民。以前，每到供暖季，小區(qū)供暖效果不理想，一直困擾著居民的正常生活，不少居民對(duì)此有意見(jiàn)。
“居民事，無(wú)小事。居民有訴求，我們就有服務(wù)。”戰(zhàn)建榮說(shuō)。今年5月初，得知居民訴求后，開(kāi)元小區(qū)黨支部及時(shí)召開(kāi)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、熱力公司聯(lián)席會(huì)議，討論解決方案。最終，通過(guò)入戶走訪，共同協(xié)商，確定增建一座供熱泵房，解決冬季取暖問(wèn)題。
就這樣，68歲的戰(zhàn)建榮開(kāi)始跑部門(mén)辦手續(xù)，從5月6日開(kāi)始著手，歷經(jīng)3次選址，泵房于10月26日順利竣工并投入使用。
“今年俺家的暖氣比往年熱乎了許多，為小區(qū)的供暖改造點(diǎn)贊，效果很好?！毙^(qū)居民宋學(xué)梅高興地說(shuō)?，F(xiàn)在，她家里的平均溫度達(dá)到二十四五攝氏度，屋熱了，心也暖了。
在開(kāi)元小區(qū)，讓居民點(diǎn)贊的不僅僅是這一件事，透過(guò)開(kāi)元小區(qū)黨群服務(wù)中心墻上掛滿的錦旗，就能感受到這是一個(gè)有溫度、有溫情的和諧小區(qū)。其中一面寫(xiě)有“為人民辦實(shí)事做群眾貼心人”的錦旗，源于一場(chǎng)風(fēng)波的化解。
去年7月，開(kāi)元小區(qū)雨污分流工程實(shí)施期間，施工方載重車壓壞了10號(hào)樓前面的路面和下水道，引起了小區(qū)居民不滿，施工方和居民雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。就在這時(shí)，戰(zhàn)建榮和物業(yè)工作人員積極協(xié)調(diào)，促成雙方達(dá)成協(xié)議，由施工方修復(fù)損毀路面，問(wèn)題得以妥善解決。
“自從小區(qū)成立了‘蜂巢’黨支部，小區(qū)居民就有了依靠，通過(guò)這場(chǎng)10號(hào)樓風(fēng)波，我深有體會(huì)，堅(jiān)強(qiáng)的黨組織不僅能夠維護(hù)群眾的利益，而且能夠營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。所以，10號(hào)樓居民決定給小區(qū)黨支部送上這面錦旗?！本用耜愇魃秸f(shuō)。
“感謝信和一面面錦旗飽含情誼，其背后是居民對(duì)社區(qū)工作的肯定與鼓勵(lì)，也是激勵(lì)與鞭策，是情意的見(jiàn)證，更是開(kāi)元小區(qū)踐行‘我為群眾辦實(shí)事’最好的印記?！睒?lè)陵市市中街道黨工委書(shū)記曾范杰說(shuō)。
為營(yíng)造和諧美好的小區(qū)氛圍，戰(zhàn)建榮牽頭成立了文藝宣傳隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)等3支團(tuán)隊(duì)，組織居民開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛活動(dòng)；為幫居民解決帶娃難題，戰(zhàn)建榮帶領(lǐng)黨支部成員設(shè)立關(guān)愛(ài)崗，為放學(xué)回家的孩子們輔導(dǎo)家庭作業(yè)、講述紅色故事。
在開(kāi)元小區(qū)，像這樣的暖心事還有很多，不管是增建泵房、還是調(diào)解矛盾，都是以戰(zhàn)建榮為代表的黨組織聯(lián)合物業(yè)公司為居民做好服務(wù)的一個(gè)縮影。他們從服務(wù)的深度與廣度著手，將一件件小事，做成為居民謀幸福的大事，小區(qū)黨支部也逐漸成為值得居民信賴和依靠的力量。
以開(kāi)元小區(qū)黨支部為試點(diǎn)，市中街道探索實(shí)施新時(shí)代黨建引領(lǐng)下的城市社區(qū)治理“紅色蜂巢”工程?，F(xiàn)如今，樂(lè)陵城市社區(qū)共設(shè)立了89個(gè)“蜂巢”黨支部，今年以來(lái)，為居民解決停車、出行、供氣等急難愁盼問(wèn)題500余件，提供服務(wù)超2萬(wàn)人次。
“為居民辦實(shí)事、辦小事、辦好事，心里始終裝著居民的事，這是我們的初心與使命?！睉?zhàn)建榮表示，“社區(qū)工作說(shuō)小不小，芝麻大的事兒落在百姓心頭也是個(gè)疙瘩。我們要以更貼心、更用心、更用情的服務(wù)，做好居民關(guān)注的每件小事，讓社區(qū)更溫暖，居民生活更幸福。”
戰(zhàn)建榮的一席話，或許讓我們找到了社區(qū)為啥這么“暖”的答案。