德州新聞網(wǎng)訊（張振海）樂(lè)陵“微信城管”平臺(tái)是依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助微信公眾號(hào)平臺(tái)對(duì)接數(shù)字城管系統(tǒng)的公眾服務(wù)新模式，該平臺(tái)為公眾提供參與城市管理、反映合理訴求及意見(jiàn)建議等服務(wù)。
　　通過(guò)微信城管，廣大群眾可以實(shí)時(shí)反映城市管理方面問(wèn)題，也可以提出意見(jiàn)建議等。微信城管完全對(duì)接數(shù)字城管平臺(tái)，群眾反映的問(wèn)題進(jìn)入完全閉環(huán)的處理環(huán)節(jié)，由專業(yè)派遣人員派遣至責(zé)任單位進(jìn)行處理，處理完畢后由核查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核后結(jié)案，每個(gè)案件都有一張信息單，從案件標(biāo)號(hào)到登記時(shí)間,再到接案人等，案件從接案到最終辦結(jié)的整個(gè)過(guò)程都有詳細(xì)記錄，全過(guò)程網(wǎng)上閉環(huán)運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)“少跑腿、提效率”的工作目標(biāo)。
　　截至目前，樂(lè)陵微信城管共立案113起，處置率100%，回訪滿意率100%，收集意見(jiàn)建議22條。從市民的上報(bào)案件情況來(lái)看，環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、市政公用設(shè)施等問(wèn)題是重點(diǎn)。