——工作用巧勁 難題不費(fèi)勁

蘇曉鳳召集“小馬扎議事亭”會(huì)議。記者劉瀟攝

記者劉瀟通訊員楊雪

“我家每天讓樹擋得密不透風(fēng)，見不到陽光，全都剪掉吧！”“整個(gè)小區(qū)的樹不能全部修剪，修剪后小區(qū)綠化怎么辦？……”1個(gè)月前，金鼎社區(qū)的3名網(wǎng)格員在日常巡查中，收到了中建華府小區(qū)不少居民“訴苦”。

“苦”從何來？問題怎么解決？金鼎社區(qū)黨總支書記蘇曉鳳立即牽頭召開議事會(huì)，將有訴求的居民、網(wǎng)格黨支部、物業(yè)等各方代表召集在“小馬扎議事亭”內(nèi)?，F(xiàn)場，針對(duì)小區(qū)樹木遮擋問題，大家你一言我一語討論著，形成的意見大致分2種：一種認(rèn)為，小區(qū)樹木已嚴(yán)重影響采光，需要全部修剪。另一種則想保留園林小區(qū)原始面貌，不希望修剪。最終，經(jīng)30分鐘的“面對(duì)面”協(xié)商，幾方達(dá)成一致意見，凡是對(duì)采光有影響的樹木進(jìn)行回縮修剪，其他地方常規(guī)處理，一定要保持樹木原貌。

召開完第一次會(huì)議后，蘇曉鳳特地將物業(yè)、園林部門工作人員請(qǐng)到社區(qū)，召開了第二次“小馬扎議事亭”會(huì)議，提出由社區(qū)監(jiān)督物業(yè)，按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，并針對(duì)樹木擋光問題，擬定專項(xiàng)修剪方案報(bào)備社區(qū)。同時(shí)，園林工作人員提供了科學(xué)的修剪指導(dǎo)意見。幾天后，社區(qū)接到了居民打來感謝電話，稱樹木經(jīng)過修理，不僅擋光問題迎刃而解，而且更美觀。

在金鼎社區(qū)，“小馬扎議事亭”解決矛盾糾紛已是常事。在這里，聯(lián)席會(huì)、評(píng)議會(huì)開到了居民家門口，實(shí)現(xiàn)了“群眾的事，群眾商量著辦”。今年以來，社區(qū)創(chuàng)新基層治理舉措，以“小馬扎”議事會(huì)為基礎(chǔ)，建立了“黨建引領(lǐng)、服務(wù)居民”的“四小惠民”工程，即設(shè)立“小馬扎議事亭”，傾聽群眾聲音；開好“小劇場”，豐富群眾業(yè)余文化生活；辦好“小集市”，拓寬為民服務(wù)渠道；擦亮“小課桌”，為社區(qū)青少年創(chuàng)造“多彩周末”。

金鼎社區(qū)隸屬于宋官屯街道，成立于2021年5月，包含商住小區(qū)3個(gè)，沿街商戶285家，常住人口5850余人。作為新型城市社區(qū)，此前，曾面臨群眾基礎(chǔ)差、居民認(rèn)同感低、管理難度大等難題。今年，社區(qū)創(chuàng)新治理工作法，立足“四小惠民”工程，順利完成了綠化修整、管道整改、消除噪聲污染源等60余項(xiàng)事件。同時(shí)，還借助原有網(wǎng)格力量，通過“居民點(diǎn)單、社區(qū)接單”的精準(zhǔn)服務(wù)模式，由社區(qū)黨組織牽頭，制定服務(wù)清單，滿足居民多維度、多元化的需求。目前，已開展服務(wù)90余場，涉及社區(qū)群眾700余人。

“基層治理首先考慮老百姓的需求。通過充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，創(chuàng)設(shè)‘四小惠民’工程，居民有了更直接、便捷的參與社區(qū)治理的平臺(tái)?！碧K曉鳳稱，新型社區(qū)治理模式，對(duì)于充分發(fā)揮基層民主協(xié)商作用、提高社區(qū)居民自治能力大有裨益。