——齊魯和諧使者、康恒敬老院護理部主任崔紅霞

王金剛

先后制定相關(guān)監(jiān)測標準，明確各項護理等級；十余年如一日，把孤寡老人當作自己的親人，為老人梳頭洗衣、祝壽慶生、噓寒問暖；經(jīng)驗與實際結(jié)合，打造了一支技能過硬的養(yǎng)老服務(wù)隊伍……作為天衢新區(qū)康恒敬老院護理部主任，崔紅霞被敬老院的老人們稱為自己的“貼心閨女”。日前，崔紅霞獲得第五屆齊魯和諧使者稱號，并入選德州市首屆厚德和諧使者名單，被認定為優(yōu)秀社會工作專業(yè)人才，納入德州市高層次人才庫，享受政府津貼。

康恒敬老院成立于2007年，是天衢新區(qū)唯一一家公立養(yǎng)老機構(gòu)，隨著各類硬件設(shè)施不斷完善和提升，工作人員護理能力的提高，更多孤寡老人加入其中，而崔紅霞的工作也越來越繁重。

“一直從事養(yǎng)老服務(wù)工作，干著干著已經(jīng)12年了?！贝藜t霞說，從4年前來到敬老院工作，一直負責各項護理事務(wù)，“敬老院都是‘五保老人’，多數(shù)存在失去行動能力、患有各種疾病的情況，各類突發(fā)事件時有發(fā)生，自己堅持用心、用情做細服務(wù)，時刻關(guān)注著老人的各種情緒變化?！?/p>

“面對陌生的環(huán)境、陌生的人，無疑是老年人心理上的一大轉(zhuǎn)折，多數(shù)老人難以接受和適應(yīng)生活上的變化，在心理上容易產(chǎn)生壓抑與苦悶情緒，從而引發(fā)一系列逆反問題?！泵鎸@樣特殊的工作，崔紅霞堅持從小事做起：翻身，擦身子，陪無法下床老人聊天，舒緩情緒；對那些性格孤僻、不愿參加集體活動的老人，準備節(jié)目、策劃活動、開展文藝匯演……

如今，崔紅霞成了老人的貼心人，無論是個人心事，或者各種需求，都愿意與她分享?！熬蠢显壕褪且粋€大家庭，像子女一樣照顧著他們，讓所有人能感受到溫暖，健康快樂的生活?！睂τ诟纳品?wù)質(zhì)量，崔紅霞樂此不疲。

“關(guān)懷就在身邊，關(guān)愛就在眼前?！贝藜t霞是這樣想的，也是這樣的做得。在任職康恒敬老院老年護理部期間，將自己所學養(yǎng)老護理技能和護理經(jīng)驗相結(jié)合，在短期內(nèi)便培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的專業(yè)護理員隊伍，堅持“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所為”的理念，時刻關(guān)注老人的心理變化。同時，借助山東省養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升行動，根據(jù)老人自理能力評估結(jié)果，科學地制定分級護理標準，提升敬老院護理能力。

率先建立了老年人自理能力動態(tài)評估體系。詳細制定了定期評估機制，每半年進行一次評估。通過動態(tài)化監(jiān)測，確保護理等級科學并及時修正，大大提升了護理服務(wù)能力的精準性?，F(xiàn)如今，該機制已在全區(qū)進行推廣。

“在這期間，我的家人一直默默地支持我，給了我很大的鼓勵。我家距離敬老院10多公里的路程，基本上是早出晚歸，但每次回到家中，菜都是溫熱的，讓自己能放下一天的疲憊，身心放松?！贝藜t霞說，這么多年來，一心撲在敬老事業(yè)上，對家人有虧欠。

“家人永遠是我的堅強后盾，也是我努力的動力，有他們的陪伴，干起事情更加起勁兒，將養(yǎng)老服務(wù)作為終身奮斗的事業(yè)?！贝藜t霞對于未來信心滿滿。