東風(fēng)社區(qū)老人到市民大食堂就餐。 記者路龍帥攝

德州新聞網(wǎng)訊記者于春芝通訊員王曉真

“這閨女，可好了，和自己的孩子一樣。 ”12月8日，在長(zhǎng)河街道東風(fēng)社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，錢秀玲對(duì)社區(qū)工作人員莊斌斌連連稱贊。

住在天玉銘城小區(qū)的63歲獨(dú)居老人錢秀玲，說(shuō)起她的住院經(jīng)歷，感慨不已。

一周前，錢秀玲因頭暈嚴(yán)重，來(lái)到了社區(qū)黨群服務(wù)中心尋求幫助。社區(qū)黨支部書記周娜當(dāng)即找來(lái)社區(qū)工作人員莊斌斌和志愿者劉勝男，一起送錢秀玲去市人民醫(yī)院。

在醫(yī)院里，莊斌斌忙著掛號(hào)，劉勝男則一直陪伴在錢秀玲身邊。做完影像等一系列檢查，錢秀玲被診斷為耳石癥，需要住院觀察?！拔业尼t(yī)保幾年前轉(zhuǎn)去了北京，住院能否報(bào)銷？報(bào)銷不了怎么辦？ ”錢秀玲當(dāng)時(shí)對(duì)住院有擔(dān)憂，莊斌斌從醫(yī)保處了解到需要準(zhǔn)備的證件，樓上樓下跑手續(xù)。

不僅是這次住院，平時(shí)錢秀玲有困難，社區(qū)工作人員也上門。雖然孩子都不在身邊，但錢秀玲覺(jué)得，無(wú)論大小事兒，只要找到社區(qū)里，他們都能辦好，和自己的“兒女”一樣。

東風(fēng)社區(qū)下轄天玉銘城等9個(gè)商住小區(qū)，其中60歲以上老人近2000人，而獨(dú)居老人就達(dá)300人。和錢秀玲一樣，很多獨(dú)居老人，都得到過(guò)社區(qū)工作人員的熱情幫助。

誰(shuí)家的窗簾臟了，向社區(qū)工作人員反映，很快就有人上門拆洗；70歲以上的獨(dú)居老人，在社區(qū)市民大食堂就餐費(fèi)用減半；65歲以上的老人，都有健康查體檔案，可以免費(fèi)享受測(cè)量血壓、測(cè)血糖、B超檢查等服務(wù)……

給力服務(wù)的背后，是社區(qū)立體化的管理框架。

東風(fēng)社區(qū)把服務(wù)關(guān)心的目光更多地投向獨(dú)居老人，建立獨(dú)居老人服務(wù)機(jī)制，構(gòu)筑起由政府、社會(huì)和居民共同組成的“立體服務(wù)網(wǎng)”，涵蓋生活服務(wù)、精神慰藉、醫(yī)療保健等多個(gè)方面。周娜介紹，現(xiàn)在像送餐、陪醫(yī)、健康講座等服務(wù)，在東風(fēng)社區(qū)已經(jīng)司空見(jiàn)慣。

今年10月社區(qū)市民大食堂營(yíng)業(yè)后，70多歲的郭先孝就成了這里的“常客”，對(duì)社區(qū)的各種優(yōu)惠政策，他更是了然于胸，不斷稱贊。

老人多，社區(qū)工作人員少，工作人員要做到每周都到獨(dú)居老人家中走一趟，這是非常繁忙的一件事。為了更好地關(guān)懷老人，本著“遠(yuǎn)親不如近鄰”的想法，東風(fēng)社區(qū)發(fā)展了一支志愿服務(wù)隊(duì)?！靶^(qū)里有很多熱心居民，他們大部分空閑時(shí)間比較充裕，對(duì)小區(qū)里的情況又比較了解。也是這些熱心人為獨(dú)居老人敲響了另一扇‘幸福之門’。 ”周娜說(shuō)，獨(dú)居老人基本信息實(shí)行一人一檔制度和志愿者定期分類走訪制度，了解老人的困難程度和基本需求，可以進(jìn)一步為獨(dú)居老人的多樣化需要提供幫助。

現(xiàn)在社區(qū)30余人的志愿者團(tuán)隊(duì)，可為獨(dú)居老人提供免費(fèi)理發(fā)、送餐等服務(wù)，老人有需求隨叫隨到，這讓很多獨(dú)居老人拍手叫“好”。

在為獨(dú)居老人提供生活保障的同時(shí)，社區(qū)還十分關(guān)注老人的精神需求。在黨群服務(wù)中心，東風(fēng)社區(qū)組建起“東方旭歌唱團(tuán)”等各類文體團(tuán)隊(duì)6支，利用這些豐富的資源，今年以來(lái)，開(kāi)展文體活動(dòng)300余場(chǎng)?！拔覀冴P(guān)注獨(dú)居老人這個(gè)特殊群體，在‘食住娛醫(yī)’等方面不斷提升他們的獲得感、滿意度，構(gòu)建起一張有實(shí)效、有溫度的幸福關(guān)愛(ài)網(wǎng)，讓空巢不缺關(guān)愛(ài)、獨(dú)居總有陪伴。 ”周娜說(shuō)。