??? □通訊員 豆娜娜 報(bào)道
??? 德州新聞網(wǎng)訊“麗敏，你的流動(dòng)人口婚育證明已辦好寄出去了，請(qǐng)注意查收。 ”近日，陵城鎮(zhèn)五李社區(qū)婦女主任李春香撥通了居民吳麗敏的手機(jī)?！疤兄x你了，省得我們來(lái)回跑了。 ”電話那頭，吳麗敏不停地表示感謝。原來(lái)，吳麗敏夫妻倆都在北京打工，前陣子需要辦理流動(dòng)人口婚育證明，但來(lái)回跑一趟費(fèi)用不低，家中老人又行動(dòng)不便，于是向社區(qū)“跑腿辦”求助。“跑腿辦”其實(shí)就是社區(qū)便民服務(wù)中心。“五李社區(qū)由5個(gè)村莊合并而成，人口達(dá)到3000人。為滿足居民需求，去年我們社區(qū)建設(shè)了便民服務(wù)中心。 ”社區(qū)黨支部書記李天忠說(shuō)。據(jù)了解，該便民服務(wù)中心投資近萬(wàn)元，設(shè)有咨詢臺(tái)和接待室，能隨時(shí)解答群眾關(guān)于土地、計(jì)生等方面的問題，并且免費(fèi)為群眾提供繳費(fèi)、辦證等代辦服務(wù)，被群眾親切地稱為“跑腿辦”。為充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的作用，該社區(qū)每天安排一名“兩委”班子成員值班，并將值班人員的姓名、照片、聯(lián)系方式與中心的規(guī)章制度全部上墻，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。居民李德文反映水費(fèi)偏高，懷疑水表有問題，當(dāng)天值班的李天忠立即聯(lián)系物業(yè)，一起到李德文家中查看，發(fā)現(xiàn)是坐便器存在漏水情況?！坝辛恕芡绒k’，日子真舒坦?！崩畹挛母吲d地說(shuō)。自成立以來(lái)，該服務(wù)中心已幫助群眾解決難事百余件。
??? 五李社區(qū)便民服務(wù)中心是陵城鎮(zhèn)不斷推進(jìn)便民服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，陵城鎮(zhèn)緊緊圍繞解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，立足于“方便群眾辦事、為群眾多辦好事”，不斷升級(jí)完善便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，先后啟動(dòng)并完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳、片區(qū)便民服務(wù)中心、村級(jí)事務(wù)代辦三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，建立了覆蓋全鎮(zhèn)的便民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。同時(shí)，為強(qiáng)化服務(wù)群眾專項(xiàng)考核，今年該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心的各個(gè)窗口都設(shè)立了滿意度信箱，將群眾的滿意度投票結(jié)果計(jì)入部門和個(gè)人年度考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部為民服務(wù)意識(shí)。“以前辦理低保證、準(zhǔn)生證這些證件，得自己到村隊(duì)、鎮(zhèn)計(jì)生辦來(lái)回跑好幾趟，有時(shí)候找不到人更麻煩?，F(xiàn)在有了便民服務(wù)站，計(jì)生、低保、宅基等好多事村干部主動(dòng)幫著就辦了，我們老百姓省了不少心。 ”說(shuō)起村里的便民服務(wù)站，王虎村村民劉懷玉不禁點(diǎn)頭稱贊。