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陵城區(qū)行政審批服務(wù)局:換位思考“走流程”高效走出“便民路”

□通訊員馬麗麗報道

德州新聞網(wǎng)訊 近日,區(qū)行政審批服務(wù)局為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,在全區(qū)審批系統(tǒng)組織開展“我來當(dāng)體驗人”實踐活動,即以普通群眾身份體驗辦事流程,通過咨詢、受理、辦理、反饋等全鏈條和線上、線下兩種模式,以“假如我是他”換位思考查擺問題和不足,形成問題整改清單和創(chuàng)新服務(wù)清單,不斷促進審批服務(wù)提速增效,為群眾辦事擦亮“方便之門”。

經(jīng)了解,此次活動體驗范圍和重點有5項,即本區(qū)高頻行政審批和公共服務(wù)事項,重點體驗事項辦理全程,要求班子成員和各科室對照“一次辦好”事項清單,做到業(yè)務(wù)檢驗全覆蓋。在體驗工作中,不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是工作人員,都以“假如我是他”換位思考,對“申請、受理、審核、辦結(jié)(反饋)”各經(jīng)辦環(huán)節(jié)“全方位”體檢、“全流程”檢驗。

對此,區(qū)行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長田兆文提出兩點要求:一、態(tài)度端正,正確認(rèn)識?!绑w驗人”務(wù)必認(rèn)真對待此次體驗活動,將其作為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措和檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果的實踐標(biāo)尺,切忌“走馬觀花”;二、立行立改,落地有聲。針對體驗中發(fā)現(xiàn)的問題和建議,體驗人須督促相關(guān)科室制定改進措施,以此優(yōu)化政策制定的“最初一公里”,打通政策落地的“最后一公里”。

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