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呂永忠:“12345”讓部門辦事效率提高了

  □記者 孫向林
  采訪對(duì)象:市政協(xié)委員、民建德州市委員會(huì)主委 呂永忠
    “‘12345’市民服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái),受到廣大人民群眾的擁護(hù)和信任,在‘12345’的督辦下,各部門的辦事效率有很大提高,給百姓帶來(lái)了便利的服務(wù),也贏得了百姓的稱贊。”市政協(xié)委員呂永忠說(shuō)。
    呂永忠認(rèn)為,“12345”市民服務(wù)熱線與政協(xié)委員的職責(zé)有相似之處,就是聽(tīng)民意察民情。通過(guò)“12345”市民服務(wù)熱線,老百姓不出家門就可以將自己遇到的難事、煩心事交給政府責(zé)任部門處理。另外,“12345”市民服務(wù)熱線還代表著政府,將百姓的訴求記錄在檔,從中透析社會(huì)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,然后再傳達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行承辦,是我市政府打造服務(wù)型政府品牌的一個(gè)很好的方式。因此,“12345”市民服務(wù)熱線拉近了百姓與政府的距離,增強(qiáng)了百姓對(duì)政府的親切感。他相信,只要這種機(jī)制能夠堅(jiān)持下去,我市部門的辦事效率還會(huì)大大提高,讓百姓對(duì)政府工作更滿意。
    “作為一名政協(xié)委員,我們應(yīng)該支持“12345”市民服務(wù)熱線的工作,宣傳好這一政府溝通百姓的平臺(tái),讓這一平臺(tái)把更多百姓的意愿和訴求收集、整理,反映給黨委政府,以便于我們的政府更好地為百姓服務(wù)?!眳斡乐艺f(shuō)。
    呂永忠期望“12345”市民服務(wù)熱線這種良好的暢通民意形式應(yīng)該堅(jiān)持下去、宣傳出去,讓更多的百姓知道“12345”市民服務(wù)熱線是政府為民服務(wù)的一個(gè)暢聽(tīng)渠道,讓百姓感受到我們的政府就在身邊;“12345”市民服務(wù)熱線要切實(shí)發(fā)揮好它的督辦作用,以督促我們的部門提高辦事效率、增強(qiáng)辦事責(zé)任心,更好地為百姓服務(wù)。

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