——郵儲(chǔ)銀行商貿(mào)城支行行長時(shí)文超
德州晚報(bào)全媒體記者 王南通訊員王琛
34歲的郵儲(chǔ)銀行商貿(mào)城支行行長時(shí)文超在進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行的9年間，從“精”處學(xué)習(xí)，從“微”處行動(dòng)，他習(xí)慣多做少說，以做代說，用行動(dòng)踐行著一位有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有溫度的支行行長的責(zé)任和使命。
時(shí)文超在基層支行工作期間，從事過個(gè)人柜員、公司柜員、小企業(yè)客戶經(jīng)理、二級支行副支行長、二級支行支行長等多個(gè)崗位，有著豐富的營銷和管理經(jīng)驗(yàn)。他始終堅(jiān)持金融為民的服務(wù)理念，心中常思客戶所需、市場所需、員工所需，腦中常謀服務(wù)之策、創(chuàng)新之舉，領(lǐng)著干、創(chuàng)新做、跑著拼，當(dāng)好“頭號攻堅(jiān)手”。
參加工作以來，時(shí)文超始終積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向先進(jìn)員工看齊。無論擔(dān)任柜員、客戶經(jīng)理還是管理工作，都嚴(yán)格要求自己，始終以真誠的服務(wù)和熟練的工作技能對接客戶，得到了客戶和同事的好評。2017年以來，他多次榮獲市分行先進(jìn)工作者、市分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號。擔(dān)任小企業(yè)客戶經(jīng)理期間，綜合營銷開發(fā)雙一科技企業(yè)10余項(xiàng)產(chǎn)品，營銷案例獲得省分行認(rèn)可，榮獲山東省分行綜合營銷先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。在2019年省分行資金資管競賽中，以優(yōu)異的營銷業(yè)績榮獲山東省分行資金資管先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。
工作中，時(shí)文超始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，站在客戶角度考慮問題，盡可能為客戶提供力所能及的便利和及時(shí)的金融服務(wù)。2020年疫情期間，在獲取抗疫企業(yè)名單后，他第一時(shí)間走訪企業(yè)，了解到開發(fā)區(qū)某企業(yè)為支持全國抗疫，急需擴(kuò)大生產(chǎn)，資金暫時(shí)出現(xiàn)困難。時(shí)文超獲得信息后，及時(shí)制定“一戶一策”的幫扶方案，帶領(lǐng)同事多次現(xiàn)場作業(yè)，加班處理業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間為客戶發(fā)放了600萬元的抗疫支持貸款，解決了客戶原材料采購的燃眉之急，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。
時(shí)文超常常反思自己：有沒有永葆初心？有沒有堅(jiān)守本色？有沒有發(fā)揮帶頭作用？打鐵必須自身硬，他自覺遵守廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，常懷敬畏之心，常思貪欲之害，自省自律，坦蕩無私，真正做到了以自身的“好作風(fēng)”換取支行的“大發(fā)展”。
他深知，合規(guī)經(jīng)營是銀行發(fā)展的生命線，堅(jiān)持做好各項(xiàng)內(nèi)控管理，加強(qiáng)員工內(nèi)控案防、風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識，在支行范圍內(nèi)營造合規(guī)經(jīng)營的文化氛圍。他著重加強(qiáng)培養(yǎng)客戶經(jīng)理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)把控能力，嚴(yán)守信用風(fēng)險(xiǎn)底線，在發(fā)展中化解風(fēng)險(xiǎn)；著力推進(jìn)轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)觀念，在業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識上有所突破，熟練運(yùn)用各類產(chǎn)品進(jìn)行組合營銷，切實(shí)提升核心競爭力。
“為了做好領(lǐng)頭雁，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對于新產(chǎn)品、新知識，加大學(xué)習(xí)頻次和時(shí)長，充分研判市場變化和客戶需求，將合適的產(chǎn)品切實(shí)服務(wù)于需要的客戶身上，提升營銷效能。多向優(yōu)秀的同事對標(biāo)看齊，勤于思考、勤于請教，及時(shí)做好總結(jié)，努力提升自身的業(yè)務(wù)和管理水平?！睍r(shí)文超說。
以奮斗者為本，以實(shí)干者為先。時(shí)文超在引領(lǐng)支行高質(zhì)量發(fā)展、助力分行跨越式發(fā)展的道路上，始終謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持知行合一，以趕考的心態(tài)書寫奮楫爭先的過硬答卷。