德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者王南攝影報道）“同志，您好，我出門著急忘記帶身份證了，麻煩你幫我開一張臨時證明，我一會兒要上火車?！薄熬倌茫@是我孩子出生的資料，麻煩您幫忙落一下戶口……”對于36歲的車站街派出所戶籍民警殷振娥來說，每天都要面對有著不同需求的市民，殷振娥都認(rèn)真對待，有時忙得連口水都喝不上，雖然如此，殷振娥卻非常熱愛這份工作，每次看到市民匆匆忙忙地走進派出所，卻高高興興出去的時候，殷振娥感到很滿足。

對于已經(jīng)從事5年戶籍工作的殷振娥來說，每天她都會比上班時間早一些到單位，為一天的工作開展做準(zhǔn)備。因為派出所地理位置的特殊性，每天都需要為不同需求的人解決戶籍上或者是和戶籍有關(guān)的問題，往往一開門便是一天的“客流高峰”。

因為工作量大，早出晚歸已經(jīng)成為常態(tài)?！叭绻龅讲荒艹鲩T的老人卻急需辦理身份證的時候，我們還會上門為老人服務(wù)。”殷振娥說。

在殷振娥看來，戶籍窗口雖小，但這方寸之間卻連接著千萬家的家長里短。面對五花八門的問題，殷振娥希望盡自己所能幫助這些需要幫助的人。

雖然對工作付出了滿腔熱忱，但當(dāng)談到自己家庭的時候，殷振娥卻有些慚愧?！耙驗楣ぷ鞅容^忙，對于孩子和家人的照顧就少了很多，對于他們我是感到抱歉的?！币笳穸鹑缡钦f。

殷振娥告訴記者，戶籍窗口沒有驚心動魄的偵查故事，沒有血染衣襟的英雄壯舉，沒有蕩氣回腸的豪言壯語。平凡的窗口工作只是每天面對不同的人，碰到各式各樣的問題。“政策他們聽不懂，我就多解釋幾次，需要的材料他們記不住，我就給他們手寫備注，碰到特殊情況他們不知道該怎么辦，我就一道幫忙想辦法出主意?！币笳穸鹫f。

對于這些她已經(jīng)習(xí)以為常，她更希望通過自己細致的工作能夠快速解決市民的問題，體現(xiàn)作為公安干警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，并似春雨潤物般滋潤著每一位來所的群眾。