夢想，在電商平臺起舞——記北大青年CEO俱樂部理事、唐派集團董事長張新峰
□本報記者任立松
人物簡介
張新峰，祖籍樂陵，唐派集團創(chuàng)始人、董事長，北大青年CEO俱樂部理事，高級工程師，北京大學(xué)管理學(xué)博士。2011年創(chuàng)辦唐派集團，現(xiàn)投資或控股10余家企業(yè)，擁有10余個品牌，建立了從產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、先進制造到品牌策劃營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)等完整的新零售產(chǎn)業(yè)鏈條，是國內(nèi)知名的電商新零售和品牌運營企業(yè)。
8月8日，青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國際峰會——2018助推德州新舊動能轉(zhuǎn)換分論壇舉行。期間，僅成立一年的北大青年CEO俱樂部受到高規(guī)格的禮遇。不僅是因其頂著北京大學(xué)的光環(huán)，更重要的是，俱樂部集納了北大畢業(yè)生中最優(yōu)質(zhì)的青年創(chuàng)業(yè)者，不少公司初出茅廬，就已享譽業(yè)界。
唐派集團，就是其中之一。
在競爭堪稱慘烈的電商領(lǐng)域，僅7年時間，唐派集團憑借對市場的敏銳洞察、對產(chǎn)品的執(zhí)著創(chuàng)新、對消費人群的準(zhǔn)確詮釋，完成了從零到數(shù)億規(guī)模的擴張，成為北方地區(qū)首屈一指的電商“勁旅”。
值得一提的是，唐派集團董事長張新峰是地地道道的德州人。作為北京大學(xué)博士、北大青年CEO俱樂部理事，回家鄉(xiāng)參加青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國際峰會，他自覺擔(dān)當(dāng)起家鄉(xiāng)的招商引資“義務(wù)兵”，不遺余力地呼吁校友們到德州投資，力推建設(shè)由北大校友組成的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。
張新峰告訴記者：“為家鄉(xiāng)發(fā)展鼓與呼，是每個在外游子義不容辭的責(zé)任。能為家鄉(xiāng)人民辦些實事，這讓我感到無上的光榮。 ”
不甘平庸，跳出“體制”入商海
現(xiàn)年39歲的張新峰，祖籍樂陵。出生在外地的他是跟著父母在部隊大院長大的。后隨父親轉(zhuǎn)業(yè)回家，他才第一次踏上父輩成長的地方，并在樂陵市第一中學(xué)讀完了初中、高中。
1996年，張新峰以優(yōu)異成績考入山東大學(xué)，攻讀電子工程專業(yè)?！霸诶霞掖臅r間不算長，但那里的一草一木都讓我懷念至今。 ”張新峰說。
大學(xué)期間，張新峰表現(xiàn)不俗，不但成績出色，連續(xù)8個學(xué)期獲得一等、二等獎學(xué)金和十幾次單項獎學(xué)金，還擔(dān)任了4年團支部書記、兩年系學(xué)管會主席，拿下了山東省優(yōu)秀學(xué)生干部、省優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽稱號。畢業(yè)之后，他順利地進入了一家通訊領(lǐng)域的央企，并成為公司重點培養(yǎng)的人才。后來，張新峰被調(diào)入公司總部，年薪20萬左右。
在很多人看來，這樣的生活是相當(dāng)愜意的。不僅工資可觀，工作強度也不算大。不過，張新峰沒有放松對自己的要求，工作之余他努力“充電”，相繼拿下山東大學(xué)管理學(xué)碩士、北京大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位。
但這份愜意，還是讓張新峰有些不自在?！叭绻耶?dāng)時50歲，或許會很滿意。但是我才30多歲，怎么能這樣度過一生呢？”不甘心，讓張新峰產(chǎn)生辭職創(chuàng)業(yè)的沖動。
最終讓他下定決心的，是一場讓他驚出一身冷汗的夢：夢中40多歲的他，依然每天按部就班地處理著枯燥的公文，生活里沒有一絲變化與波瀾?！耙欢ㄒ淖?，做自己感興趣的事?！睆埿路鍓粜阎螅瑳Q定辭職。
他面臨的壓力可想而知。“除了1歲多的女兒沒有反對——因為她壓根還不會講話，所有家人沒有一個同意的?！睆埿路逭f，那段時間，甚至父母都搬出讓兒媳跟自己離婚的“殺手锏”?！皬男?，只要我決定的事情，一般沒有誰能改變。而且，我相信，任何事情都有規(guī)律可循，只要找到規(guī)律，就沒有干不成的事。 ”張新峰天生的執(zhí)拗，讓他排開所有壓力，毅然跳出舒適區(qū)，踏入競爭殘酷的茫茫商海。
從零起步，又一切歸零
彼時，電商發(fā)展正呈現(xiàn)燎原之勢，而張新峰也是最早接觸電商并感受其帶來的便利的一撥人?！吧洗髮W(xué)時，我曾在新浪商城上購買過幾千元的MP3。支付以后，很多人斷定我上當(dāng)了。 ”張新峰告訴記者，直至拿到產(chǎn)品，張新峰才真正意識到，我們的生活即將被互聯(lián)網(wǎng)和電商徹底改變，電商的時代就要到來了。
2011年，張新峰辭職后的第一件事，就是將自己關(guān)在書房，仔細研究電商的運營知識。不久后，他在天貓商城上開設(shè)了自己的第一家店。
他當(dāng)時判斷，隨著老齡化社會的到來，醫(yī)療器械的銷售將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。因此，他在網(wǎng)上賣的第一個品類就是電子血壓計、電子體溫計等常用的醫(yī)療器材。
那時，眾多大型醫(yī)療器械品牌尚未意識到電商的威脅，市場上的競品并不多，因此他的網(wǎng)店銷售額很快實現(xiàn)大幅增長。“高峰的時候，一天可以賣出1萬臺產(chǎn)品。”張新峰說，那時的訂單，真的如雪花般飄來，客服一上線，電腦往往卡到死機——咨詢購買的人太多了。沒日沒夜地打面單、發(fā)貨，為了保證員工身體健康，他不得不強制員工12點之前必須休息。那時整個公司員工僅有幾個人，搬貨、發(fā)貨張新峰都得自己上陣，帶著員工一起干。
最讓張新峰感到不可思議的是，2011年“雙十一”期間，他的天貓店一天就賣了幾百萬元的商品?！伴_進去是一輛奧拓，開出來就是一輛奧迪，這話一點也不夸張。 ”辭職下海僅一年，張新峰就賺得了人生的第一桶金。
轉(zhuǎn)過2012年，O2O的概念風(fēng)靡一時。O2O即Online To Offline，意為將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，線下服務(wù)可以通過線上攬客，消費者可以在線上篩選服務(wù)并結(jié)算，在線下享受服務(wù)。
阿里巴巴的高管建議張新峰嘗試一下這條路。然而，回過頭來看，當(dāng)時阿里高管的判斷沒有錯誤，但是卻并不適合唐派這樣的初創(chuàng)型公司。
張新峰的公司當(dāng)時開展了門票預(yù)定、期刊訂閱、生鮮配送等服務(wù)。運營最好的業(yè)務(wù)是期刊訂閱，有一段時期，僅7天時間，唐派就賣出了100萬冊期刊。然而這不足以維持生鮮配送業(yè)務(wù)帶來的高企成本。
如今的生鮮配送早已形成了發(fā)達的冷鏈配送體系，但起步時，張新峰不得不自建配送團隊，給公司運營帶來了巨大的財務(wù)壓力。“配送一盒水果，利潤都不夠快遞員的跑腿錢。”張新峰說，更讓他頭疼的是，與在線下水果店買水果相比，生鮮配送有一個致命的痛點——線下交易產(chǎn)品新鮮程度看得見、摸得著，滿意就買，不滿意走人，基本沒有售后問題；而線上交易，買家賣家不見面，新鮮程度靠看圖，口感靠看文宣，有時產(chǎn)品拿到手與心理預(yù)期有一定差距，最終導(dǎo)致投訴、退貨。“水果不是一個很標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，同一種水果，今天買到的是甜的，明天可能就是酸的，大小、口感、品質(zhì)不穩(wěn)定，很難留住消費者?！睆埿路甯嬖V記者，高企的人工成本、攀升的退賠率不到一年就拖垮了唐派。創(chuàng)業(yè)的第一桶金也消耗殆盡，員工大量離職，一切幾乎歸零。
但是，即使在最困難的時期，就是賣車、賣房，張新峰也不虧欠員工一分錢工資?！澳悄甏汗?jié)，我給員工發(fā)了福利，但回家時面對父母是兩手空空的?！睆埿路逭f。“企業(yè)家的胸懷，都是被挫折撐大的。 ”張新峰說，打擊沒有讓他消沉，他一門心思籌劃著如何東山再起，將低谷后的人生，活成大寫的“贊”。
轉(zhuǎn)型，向更寬廣的海域進軍
第二年，張新峰停掉所有不賺錢的業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)公司進行了一次戰(zhàn)略調(diào)整。他選擇重回線上銷售，從家電這一品類入手。
但他的打法，不同于一般的電商——在代銷大品牌家電的同時，他自創(chuàng)了不少品牌?！拔覀儾皇且患屹Q(mào)易公司，必須有自己的產(chǎn)品和品牌。 ”張新峰說，堅持兩條腿走路，一家電商公司才能走得長久。
市場的發(fā)展，也驗證了他的判斷。 2015年前，銷量最好的是代銷的一二線大品牌產(chǎn)品；然而隨著競爭的日趨激烈，越來越多大品牌開始布局電商，利潤空間被極大地壓縮。與此同時，自創(chuàng)品牌迎來發(fā)展的春天。
自創(chuàng)品牌的優(yōu)勢是，可以避大品牌之鋒芒，在大品牌無暇顧及的細分領(lǐng)域，迅速占領(lǐng)市場。今年世界杯期間，唐派一款自主研發(fā)、設(shè)計的充電式手持小風(fēng)扇，憑借較高的科技含量、卓越的工業(yè)設(shè)計，上線一個月就賣了30萬臺。“我們做到了‘封殺’這一產(chǎn)品品類，讓人們一提起手持風(fēng)扇，就會把我們的產(chǎn)品作為第一選擇。 ”張新峰說。如今，唐派集團產(chǎn)出的“爆款”產(chǎn)品，已經(jīng)多達十幾種，均在細分領(lǐng)域拔得頭籌。
每款“爆品”都不是靠閉門造車而來。每開發(fā)一款產(chǎn)品，唐派都會獲取大數(shù)據(jù)進行分析，仔細研究天貓、京東等電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)哪個品類銷量持續(xù)走高，研究人員就會買回幾十種這一品類賣得最好的產(chǎn)品，逐一進行研究。在分析各品牌產(chǎn)品優(yōu)劣的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品進行優(yōu)化、組合，設(shè)計出最能解決市場痛點的產(chǎn)品。唐派集團為此還組建了自己的研發(fā)團隊，定下每年拿下50個實用新型或外觀專利的目標(biāo)?！跋葘W(xué)習(xí)，后超越。 ”張新峰將這一觀點奉為圭臬，成功帶領(lǐng)公司進入“億元銷售額俱樂部”。
張新峰告訴記者，自創(chuàng)品牌的崛起，讓唐派集團步入了良性循環(huán)：即用“爆款”迅速占領(lǐng)市場，獲得更高的利潤，再投入下一輪研發(fā)，創(chuàng)造出更多“爆款”，“電商早已告別低價競爭的時代，創(chuàng)新取勝，才能立于不敗之地。 ”
眼下，唐派集團已經(jīng)進入第三次轉(zhuǎn)型階段。這一次，張新峰再次將目光投向醫(yī)療器械領(lǐng)域。根據(jù)各大電商平臺的數(shù)據(jù)分析，醫(yī)療器械市場正以每年200%至300%的增長率遞增，而且尚未形成大品牌割據(jù)態(tài)勢?！斑@正是自創(chuàng)品牌成長的機遇，這個紅利期至少持續(xù)3到5年。 ”張新峰判斷。
轉(zhuǎn)型，往往有陣痛。起初，決定從家用電器轉(zhuǎn)入醫(yī)療器械領(lǐng)域時，很多員工不理解：在家用電器領(lǐng)域已經(jīng)風(fēng)生水起，何苦自己折騰自己？
張新峰再次用自己的執(zhí)拗力排眾議。這時候，不得不佩服張新峰的魄力和遠見：不到1年時間，醫(yī)療器械已經(jīng)支撐起唐派集團的半壁江山。唐派在京東、天貓上的店鋪迅速擴大到20多家，每年帶來上億元的收入。
如今的唐派集團，已經(jīng)由最初的線上銷售延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域，有些工廠70%的產(chǎn)能全部供應(yīng)給它。
成績沒有束縛住愛折騰、敢冒險的張新峰。他開始謀劃更大的棋局——計劃在醫(yī)療健康領(lǐng)域建設(shè)一個品牌運營基地，提供品牌規(guī)劃運營、工業(yè)設(shè)計、銷售等全方位服務(wù)；投資建設(shè)國內(nèi)最大的電加熱護理護具生產(chǎn)基地，利用幾年時間讓產(chǎn)值突破10億元。
張新峰表示，不管走到哪里，他都不會忘記家鄉(xiāng)饋贈的給養(yǎng)，更希望自己的夢想能夠在家鄉(xiāng)開花結(jié)果，為德州的發(fā)展貢獻一份力量。