??? 本報(bào)訊 （薛密質(zhì)）3月30日，縣委書記、縣人大常委會主任侯有喜走進(jìn)3612345市民熱線受理中心接聽群眾來電，傾聽群眾訴求，為群眾解決問題?？h領(lǐng)導(dǎo)李勇、蘇蘭武、胡曉琴陪同。
??? 接聽現(xiàn)場，侯有喜一邊仔細(xì)聆聽、詳細(xì)詢問群眾反映的情況，一邊認(rèn)真記錄。兩個半小時的時間里，他先后接聽了20多位市民的來電，并對群眾反映的問題進(jìn)行了現(xiàn)場批示。
??? 在接聽熱線過程中，侯有喜指出，市民熱線是傾聽民情、民心、民愿的重要舉措，是縣委、縣政府密切黨群、干群關(guān)系的重要窗口。今年，縣四大班子及各部門、各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到3612345市民熱線接聽電話解決問題要常態(tài)化，及時解決群眾訴求。同時，熱線工作人員的一言一行直接代表著全縣黨員干部的形象，這項(xiàng)工作至關(guān)重要。群眾撥打熱線反映的大多是身邊的具體事或是對我們的工作提出意見建議，大家要用心傾聽、熱情回復(fù)，不斷提升工作效能和服務(wù)質(zhì)量，讓撥打熱線的群眾感受到縣委、縣政府的真誠。
??? 侯有喜要求，對群眾反映的問題，工作人員要及時轉(zhuǎn)辦。責(zé)任單位一定要積極作為，對能解決的問題要及時給予解決。難以解決的問題，責(zé)任部門要拿出方案向縣委、縣政府進(jìn)行匯報(bào)，務(wù)必做到環(huán)節(jié)暢通、機(jī)制完善，做到件件有答復(fù)，事事有回音，切實(shí)解決好群眾訴求。