人社局訊 （朱曉亞 賈雷揚(yáng)）“我是來辦退休的，剛把社保繳清，繳費(fèi)證明已經(jīng)拿到了，把檔案調(diào)過來就能退了，現(xiàn)在一個(gè)窗口里就能辦完所有的人社業(yè)務(wù)，工作人員的服務(wù)也很周到，真是太好了。 ”剛辦完業(yè)務(wù)的市民趙先生高興地說。與趙先生一樣感同身受的群眾還有很多，親身體會(huì)到了便捷的服務(wù)以及高效的辦事效率。
　　去年以來，縣人社局結(jié)合“柜員制”集成服務(wù)模式在全縣深入推廣，堅(jiān)持民生為本的原則，重點(diǎn)突出就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等民生工作，進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)體系、社會(huì)保障體系、勞動(dòng)關(guān)系誠信體系，全面提高人社民生工程群眾滿意度。
　　走進(jìn)升級(jí)后的人社綜合服務(wù)大廳，恰逢工作人員正在引導(dǎo)辦事群眾取號(hào)排隊(duì)。“現(xiàn)在，人社綜合服務(wù)大廳共設(shè)置公務(wù)服務(wù)窗口27個(gè)，涉及就業(yè)、社保、勞動(dòng)關(guān)系三大領(lǐng)域，機(jī)動(dòng)窗口8個(gè)。同時(shí)，為最大限度方便企業(yè)、群眾辦事，又在大廳公共區(qū)域增設(shè)兩臺(tái)公共電腦及打印設(shè)備，方便企業(yè)、群眾因資料不全或填報(bào)錯(cuò)誤直接更改打印，縮短辦理時(shí)間。 ”人社綜合服務(wù)大廳工作人員介紹說道。
　　與此同時(shí)，縣人社局率先開展“柜員制”集成服務(wù)，如備受關(guān)注的“五險(xiǎn)業(yè)務(wù)”，由單人臨柜處理社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、人員增減、繳費(fèi)、待遇核定等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)可在“社?；鹫骼U窗口”一窗辦理，減少了經(jīng)辦環(huán)節(jié)，簡化了辦事手續(xù)，受到廣大企業(yè)、群眾一致好評(píng)。
　　該局還通過業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽、座談?dòng)懻摰刃问?，確保每名窗口工作人員做到業(yè)務(wù)政策‘一口清’，辦理‘一手清’。服務(wù)平臺(tái)還將通過大數(shù)據(jù)共享，積極探索其他人社業(yè)務(wù)的“綜合柜員制”，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理。
　　“縣人社局將繼續(xù)以社保、就業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)為突破，以數(shù)據(jù)整理為抓手，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自助辦理，更好保障改善民生。 ”縣人社局局長孫寶華的話擲地有聲。