??? 慶云鎮(zhèn)訊 （孫斐）“劉書記，感謝你為我解決了困擾我的心病，這面錦旗是我的一份心意，你就收下吧！ ”近日，慶云鎮(zhèn)蔡王村村民王海兵（化名），帶著一面錦旗來到了村委會表達自己的謝意。
??? 原來，2014年9月5日，王海兵的母親突發(fā)心臟病誘發(fā)了暫時性休克，被緊急送往了醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院檢查后，王海兵的母親被確診為風(fēng)濕性心臟瓣膜病。這個消息對于王海兵這個本就不富裕的家庭來說，猶如晴天霹靂。 9月8日，王海兵帶著母親在齊魯醫(yī)院進行手術(shù)治療，而王海兵的妻子在為高額的手術(shù)費四處奔波。 9月15日，王海兵的母親開始了長達6小時的瓣膜置換手術(shù)。手術(shù)非常成功，但王海兵的母親仍需在ICU（重癥監(jiān)護室）。突然，一陣急促的報警聲傳來?！皳尵葻o效，宣布死亡。 ”這份噩耗，讓王海兵癱軟在地，久久不能平復(fù)。
??? 今年初，王海兵平復(fù)心情，決定踏上信訪之路，開始尋找母親突然離世的病因。多次前往齊魯醫(yī)院無果后，王海兵和他的妻子心力交瘁，上訪期間的費用對于王海兵來說，無疑是雪上加霜。
??? 偶然間，王海兵聽到村民在議論慶云鎮(zhèn)設(shè)立了群眾工作站，專門用于群眾矛盾調(diào)解，還可以提供免費心理咨詢、法律咨詢，王海兵便抱著試一試的心理，來到了群眾工作站。在說明事件由來后，該鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，立即安排了包村干部安撫王海兵及其家人的情緒，并將反應(yīng)情況如實記錄。
??? 次日，該鎮(zhèn)便安排了3名工作人員前往齊魯醫(yī)院，調(diào)取王海兵母親的住院記錄，做詳細核實。經(jīng)與醫(yī)院主治醫(yī)師核實后，確定王海兵的母親在ICU（重癥監(jiān)護室）時，出現(xiàn)術(shù)后低心輸出量綜合征導(dǎo)致心力衰竭至死亡，屬手術(shù)幾率性正?，F(xiàn)象，并非手術(shù)失誤造成死亡。鑒于該種情況，該鎮(zhèn)黨委書記劉如偉，親自為王海兵送去1000元撫恤金，并聯(lián)系醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)生，為其做出詳細解釋，并開具了相關(guān)醫(yī)學(xué)證明。最后，在該鎮(zhèn)黨委、政府的調(diào)解下，明白原由的王海兵，再次落下了淚水，于是才有開頭送錦旗的一幕
??? 慶云鎮(zhèn)群眾工作站自2014年9月份成立以來，成功化訪民事糾紛23起，處理信訪案件39例，各類求助咨詢178件，有效的工作模式，真正做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，未發(fā)生一起越級、集體上訪事件。