尚堂鎮(zhèn)訊(楊安)“出差在外也能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了,既節(jié)省了時(shí)間又方便了辦理,真沒(méi)想到啊。 ”尚堂鎮(zhèn)南堂村劉金臺(tái)興奮地說(shuō)。前些天,到外地出差的劉金臺(tái)打電話咨詢辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照事宜,但令他沒(méi)想到的是,通過(guò)電話詳細(xì)交流后,行政審批服務(wù)局尚堂分局的工作人員就幫他辦理好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,為他節(jié)省了不少時(shí)間。
尚堂鎮(zhèn)作為全縣“縣鎮(zhèn)同權(quán)”綜合改革試點(diǎn),按照“權(quán)責(zé)一致、規(guī)范運(yùn)作”原則,扎實(shí)開(kāi)展“縣鎮(zhèn)同權(quán)”綜合改革試點(diǎn)工作。“5月份,行政審批服務(wù)局尚堂分局揭牌成立后,322項(xiàng)審批事項(xiàng)全部放到分局,縣行政審批服務(wù)局辦理的業(yè)務(wù),在尚堂分局都能辦。我們同步啟用審批分局專用章,承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目、商事登記、社會(huì)事務(wù)等審批職能,真正實(shí)現(xiàn)了‘權(quán)力下放’”行政審批服務(wù)局尚堂分局長(zhǎng)張秀慧介紹到。
“有事您說(shuō)話幫辦來(lái)幫忙”是尚堂鎮(zhèn)最新打造的服務(wù)品牌,截至目前,共辦理執(zhí)照等220余個(gè),群眾滿意度100%?!啊h鎮(zhèn)同權(quán)’綜合改革是對(duì)尚堂鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)建設(shè)‘特惠’改革,如何確保讓綜合改革真正落地、真正便民、真正服務(wù),一直是我們思考的問(wèn)題”尚堂鎮(zhèn)黨委副書(shū)記周焱說(shuō)?!拔覀兊谝粋€(gè)想到的就是‘幫辦代辦’,因?yàn)樯刑面?zhèn)素有‘貨郎之鄉(xiāng)’稱號(hào),在外經(jīng)商、從事加油站行業(yè)的較多,而且工業(yè)園區(qū)企業(yè)多達(dá)40家,我們就把設(shè)立‘幫辦代辦’項(xiàng)目作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一招、提升宣傳亮點(diǎn)關(guān)鍵一步”尚堂鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任劉全樂(lè)介紹到。
目前,在行政審批服務(wù)分局尚堂鎮(zhèn)分局,共設(shè)置綜合受理窗口3個(gè)、幫辦代辦窗口1個(gè),日均辦理量20件以上,日辦結(jié)率100%、群眾滿意度100%。同時(shí),尚堂鎮(zhèn)以“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建為契機(jī),在幫辦代辦窗口設(shè)立“模范先鋒崗”、“滿意度”打卡機(jī),便民服務(wù)大廳20余名工作人員輪流上崗,一方面幫助工作人員熟悉了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了本領(lǐng),實(shí)現(xiàn)了全要素發(fā)展、AB角互補(bǔ),另一方面更是倒逼提升服務(wù)水平,真正為群眾提供更加優(yōu)化的服務(wù),真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。“中心鎮(zhèn)建設(shè)就是打造縣域次中心,要爭(zhēng)當(dāng)公共服務(wù)先行鎮(zhèn),就必須提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最便利的服務(wù),真正服務(wù)好群眾、營(yíng)造好營(yíng)商環(huán)境。下一步,我們將繼續(xù)靠前一步、靠上服務(wù),以精準(zhǔn)的服務(wù)、專業(yè)的服務(wù),把‘縣鎮(zhèn)同權(quán)’綜合改革落實(shí)好,把群眾服務(wù)好,把投資興業(yè)的客商服務(wù)好”尚堂鎮(zhèn)黨委書(shū)記南照龍說(shuō)。