機械化清洗護欄
環(huán)衛(wèi)車輛整裝待發(fā)
城區(qū)外道路保潔道路保潔
清理積雪
公廁保潔
□文/圖本報記者鐘偉本報通訊員唐小雅翟華銳張若松
為了解決多頭管理、各自為政、標準不一等舊機制的諸多弊端,我縣成立齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司,創(chuàng)新保潔模式,堅持“一把掃帚掃到底”,開辟工作新局面。
我縣以一線城市規(guī)劃、建設和管理齊河的高標準定位,在統(tǒng)籌15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、1016個村保潔一體化的基礎上,將全縣1058公里河道水面和35條國省縣道以及黃河大堤全部納入保潔范圍,實施常態(tài)化保潔并采取無人機巡航、數(shù)字化管理等新技術手段,推進市場化運作。
“我們立足‘只要有利于發(fā)展,創(chuàng)造條件也要辦’的有解思維,以思想破冰推動工作破局,實字當頭、干字為先,事爭一流、唯旗是奪,為打響‘上風上水上齊河’城市品牌披荊斬棘?!饼R河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司總經(jīng)理翟曉文坦言,他們通過創(chuàng)新“一套制度+一把掃帚”環(huán)衛(wèi)模式,構(gòu)建“全方位覆蓋、無縫隙對接、市場化運作、一體化管理”的大環(huán)衛(wèi)格局,實現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔由多頭治理向集中管理、從粗放式保潔向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變。
從“無序”到“有序”
實現(xiàn)“一條鏈條管全程”
3月18日,在位于齊河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的焦斌社區(qū)安置項目施工現(xiàn)場,一輛輛綠色的貨車首尾相接,慢慢駛出建筑工地。這些渣土運輸車在出工地大門前需經(jīng)過多道沖洗程序,洗掉車輪、車廂上的泥土,干干凈凈地駛向城市道路。
“我們不光注重治理渣土車輛運輸過程中帶土帶泥上路問題,公司所有運輸車輛還配備了專業(yè)的數(shù)字化監(jiān)控和定位系統(tǒng),都處于24小時監(jiān)控中。司機如果存在超速、隨意更改路線或引發(fā)交通事故,能通過平臺查得一清二楚,這相當于給每輛車都戴上了‘緊箍’?!饼R河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司市場部主任、齊城運輸有限公司經(jīng)理王琳琳說。
裝高冒尖、沿途拋灑、不按規(guī)定路線行駛、超載、超速……這是過去群眾對渣土車的普遍印象。如今,在齊河,這種情況越來越少,之所以發(fā)生這些變化,原因在于齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司先后取得“齊河縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)特許經(jīng)營權”和“齊河縣建筑垃圾處置特許經(jīng)營權”,通過對全縣域建筑垃圾實施統(tǒng)管統(tǒng)運的辦法,進一步提升垃圾收集治理能力,全面加強渣土和建筑垃圾運輸管理,一改過去渣土和建筑垃圾運輸管理公司管理混亂的局面。
“我們注重全鏈條發(fā)力,一環(huán)一環(huán)抓落實,確保建立城市管理常態(tài)、長效機制。通過建立‘巡查—反饋—處置—整改—監(jiān)督考核’5步法管理流程,強化‘一線工作法’巡查檢查,快速反饋問題,及時跟蹤督辦,定期開展‘回頭看’,確保問題整改到位,形成管理閉環(huán)?!钡詴晕慕榻B。
堅持“精益管理、精細作業(yè)、精心服務”的工作理念,齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司在管理中創(chuàng)新驅(qū)動、注重細節(jié)。立足基礎作業(yè)方式前提下,精益求精、開創(chuàng)思路,探索出了不同鋪裝材質(zhì)人行道的分類清洗、流程化作業(yè)、全鏈條管控等新舉措、新方法。此外,在鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)工作中,推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級網(wǎng)格管理制度,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格、明確1名項目經(jīng)理,每10村作為二級網(wǎng)格、設1名巡檢員,以村為單位作為三級網(wǎng)格,提高了管理效能,實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作專業(yè)化運營。
變化是顯而易見的。不少群眾深有感觸,過去城里可能干凈,城外道路就難說了,“現(xiàn)在不光城里干干凈凈,城外也干干凈凈,路兩邊賞心悅目,和以前真的大不一樣了。”
不僅日常城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)工作做得好,關鍵時刻也頂?shù)米 ?月14日凌晨,齊河突然遭遇大規(guī)模降雪天氣。降雪前,公司已做好準備工作——所有除雪車輛工作人員食宿在環(huán)衛(wèi)公司,以雪為令,隨時出動。清晨5點,環(huán)衛(wèi)工人們不畏嚴寒,搶抓時間,采取人工和機械相結(jié)合的方式,冒雪作業(yè),對城區(qū)道路全部噴灑融雪劑,推、掃、鏟,齊心協(xié)力,配合默契,全力清掃路面積雪。本次除雪共出動保潔人員1000余人,各種除雪車輛設備60臺,噴灑融雪劑120余噸。截至上午8點,城區(qū)道路交通全部暢通。
從“托管”到“統(tǒng)管”
實現(xiàn)“一把掃帚掃全域”
破沙發(fā)、舊衣柜、建筑垃圾之類的大件垃圾,是城市環(huán)衛(wèi)工作中的“老大難”?,F(xiàn)在,只要群眾打個電話,就有專人前來免費清運。
貴和小區(qū)的居民深有感觸,由于房屋買賣、租戶更替等原因,小區(qū)的垃圾桶旁、空地上經(jīng)常會堆積居民淘汰掉的沙發(fā)、桌椅等大件垃圾——時間長了就形成了一個衛(wèi)生死角,最終什么垃圾都愛往那放,最終成了影響小區(qū)環(huán)境的“老大難”。
“我上午給環(huán)衛(wèi)公司打電話,沒想到下午就來了一輛垃圾清運車,很快就把垃圾清走了,真及時、貼心?!辟F和小區(qū)物業(yè)工作人員說,“以前如果發(fā)現(xiàn)這種大件垃圾堆積的衛(wèi)生死角,要一層層上報處理,還要聯(lián)系雇專門的垃圾清運公司,可能十天半個月都解決不了,居民對此意見也比較大?!爆F(xiàn)在衛(wèi)生保潔有啥事就聯(lián)系齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司,“準沒錯。”
市場化運行最大的改變,就是原來的環(huán)衛(wèi)工人由“公家人”變成了“企業(yè)人”,從“大鍋飯”到管干分離。與之前部門自干自查相比較,相關部門從之前既當“裁判員”又當“運動員”的雙重角色中解放出來,把主要精力放在建立監(jiān)管機制以及對市場化公司的考核上,一心當好“裁判員”。對齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司來說,將過去部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的第三方托管事項實現(xiàn)了上上下下、邊邊角角統(tǒng)一管理,讓城鄉(xiāng)保潔工作實現(xiàn)了質(zhì)的變化。
“我們一心一意做好保潔事,全心全意提升保潔質(zhì)量。”齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司運營部主任、齊晏保潔公司經(jīng)理劉云波介紹,他們嚴格落實分類管理工作制度,強化公共道路全方位、全覆蓋的巡回動態(tài)保潔,把城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔做精做細。
在“一把掃帚掃到底”的基礎上,公司保潔業(yè)務范圍延伸到城區(qū)單位。去年10月份,經(jīng)過參加公開招投標,環(huán)衛(wèi)公司中標齊河一中的保潔工作。公司本著發(fā)揮優(yōu)勢、人機結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務的原則,針對不同區(qū)域、不同建筑物,提前制定詳細的保潔方案。
“我們調(diào)集4輛高壓洗掃車和垃圾清運車,集中35名保潔工人,對校園進行‘地毯式’清理。為減少對師生工作、學習的影響,公司采取錯時作業(yè)的方式,人機協(xié)同,利用高壓洗掃車對校園路面、廣場進行精細化保潔,除塵除垢,對墻根處、綠化帶處及角角落落的垃圾落葉徹底清理,對校園的公共設施進行擦拭清潔維護?!眲⒃撇ㄕf,保潔工人分工合作、密切配合,全方位作業(yè),特別是在教師生活區(qū),多處積壓垃圾的死角被徹底清理,校園環(huán)境煥然一新。公司專業(yè)的保潔水平和敬業(yè)精神,贏得了校領導和師生的一致稱贊。
從“單打”到“融合”
實現(xiàn)“一體推進惠民生”
與過去縣鄉(xiāng)村“層層掏錢搞突擊,衛(wèi)生整治難見效”的局面不同,齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司破解資金瓶頸,通過多種融資手段實現(xiàn)閉環(huán)運轉(zhuǎn),以良性市場化運作有力促進了工作開展。
在城投公司和縣國企工委幫助下,公司融資額度3.92億元,確保了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化提升和建筑垃圾處理等項目的資金投入,特別是公司為提高機械化作業(yè)水平,融資租賃購置環(huán)衛(wèi)車輛設備141臺(套),已全部投入使用,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)機械近400余臺,實現(xiàn)了深度保潔車、高壓機掃車、沖洗車、小噸位機掃、微型機掃全車型的道路保潔配套體系,機械化配比率、作業(yè)覆蓋率全省領先。以此為基礎,公司優(yōu)化保潔模式,灑水沖洗和機掃聯(lián)合、人機協(xié)同作業(yè),進行精細保潔,確保各道路積塵降到最低。去年8月,德州市城市精細化管理環(huán)衛(wèi)行業(yè)大賽中,齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)有限公司獲得個人第一名、團體一等獎的好成績。
為確保資金閉環(huán),公司全力拓展服務盈利能力,生活垃圾清運服務從原來年度200萬元增長到1000余萬元;建筑渣土業(yè)務年度4000余萬元。同時承接了政府拆遷工程、開展企業(yè)保潔、車輛設備租賃服務等,多方面擴大營收,從而保障了投融資項目的資金閉環(huán)。
此外,按照全省垃圾分類試點縣要求,公司大力推進垃圾分類工作。聘請專業(yè)單位編制了《齊河縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類專項規(guī)劃》,制定了具體實施方案。去年以來投入3000萬元,建成城區(qū)11個示范小區(qū)、2座垃圾分類主題公園和1處可回收垃圾分揀中心,對城區(qū)195個小區(qū)全部實施垃圾分類設施全覆蓋。垃圾分類主題公園建設為全省首批、全市首座。對15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按照每鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個示范小區(qū)和5個示范村進行打造,其余村莊按標準設置垃圾分類設施,已設置分類房、分類亭300余個,分類桶10000余個。
“拓寬視野謀發(fā)展,對我們來說,這一切只是發(fā)展的開始,下一步我們將力促公司向集團化邁進,以‘繡花功夫’推動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”翟曉文坦言,他們一方面發(fā)揚“六有”精神走出去,不僅是省內(nèi)學壽光、國內(nèi)看齊張家港,哪里有先進就學、有經(jīng)驗就借,不閉門造車,對標國內(nèi)一流干工作;另一方面拓展服務走出去,采取單獨投標和企業(yè)聯(lián)合體等形式,拓展環(huán)衛(wèi)服務業(yè)務,不僅打出齊河城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)品牌,更要掙到外部資金;再一方面招攬項目走出去,做好環(huán)衛(wèi)是本職,發(fā)展經(jīng)濟是責任,通過廣開渠道,洽談好項目、新項目,爭取國企間的合作,利用項目促發(fā)展、壯實力、擴規(guī)模,把環(huán)衛(wèi)公司做大做強。