??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 王凱 于義山）
??? 9月12日，和樂門業(yè)有限公司的參保職工劉某來到縣人社局企業(yè)保險征繳處窗口，將一面“工作高效、服務熱情”錦旗送到中心領導和企業(yè)保險征繳處工作人員手中，對社保窗口工作人員多年來的的熱情服務表示感謝。
??? 據(jù)悉，劉某2017年09月達到退休條件，但他在陜西還有10多年的社保關系沒有辦理轉(zhuǎn)移合并。如果按照正常程序辦理，應先到陜西省社會保險事業(yè)局打印參保繳費憑證，再到我縣企業(yè)社會保險征繳處提出轉(zhuǎn)移申請，經(jīng)審核同意后，我縣企業(yè)社會保險征繳處向陜西省社保局發(fā)出聯(lián)系函，陜西省社保局收到聯(lián)系函后再辦理正式轉(zhuǎn)移手續(xù)，這樣至少需要 3個月的時間?？紤]到劉某的實際情況，縣企業(yè)社會保險征繳處當即決定特事特辦，在審核其相關資料后，立即為其開出轉(zhuǎn)移接收函，并主動在社保平臺上與陜西省社保局相關處室進行聯(lián)系溝通，壓縮經(jīng)辦時間。魯陜兩地隔空對接，僅僅一個半月的時間，劉某的轉(zhuǎn)移基金已全部到賬，并于到賬當天辦理完結(jié)全部轉(zhuǎn)移手續(xù)。
??? 近年來，我縣社保經(jīng)辦窗口始終堅持“政府創(chuàng)造環(huán)境，企業(yè)創(chuàng)造財富”的理念，以爭創(chuàng)一流服務為目標，以文明服務為準則，設立社保轉(zhuǎn)移專人專項窗口，做到即來即辦。企業(yè)保險征繳作為服務企業(yè)的窗口部門，堅持圍繞中心、服務大局，通過加強工作人員自身建設、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作舉措，傾心服務，大力支持企業(yè)發(fā)展。一是認真落實“首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責任追究制”四項制度，要求窗口工作人員對前來咨詢、辦理各類業(yè)務的企業(yè)做到熱情周到、有問必答，提供一站式服務；二是規(guī)范業(yè)務操作，提升服務效能。在實現(xiàn)“五險合一、一票征繳”的基礎上，不斷貫徹完善優(yōu)化“一票征繳”服務模式，對各項保險業(yè)務環(huán)節(jié)進行了梳理、修改、簡化，堅持正常業(yè)務不設中間環(huán)節(jié)，直接進入經(jīng)辦環(huán)節(jié)，使得參保登記、待遇審核、社保轉(zhuǎn)移等業(yè)務辦結(jié)更加高效。三是創(chuàng)新工作方式，推行四項便民服務舉措：延時下班服務、預約辦理服務、定點聯(lián)系服務、特殊群體“綠色通道”服務，企業(yè)滿意度大幅度提高。
??? 2016年共辦理養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)接業(yè)務人員510人，其中轉(zhuǎn)入人員 252人，轉(zhuǎn)入養(yǎng)老保險基金460.54萬元；轉(zhuǎn)出 258人，轉(zhuǎn)出養(yǎng)老保險基金737.88萬元，“能在網(wǎng)絡上辦理的，就不讓群眾跑腿”已逐步成為全體干部職工的共識，受到廣泛好評。