??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 陳傳國） 近年來，縣人社局居民養(yǎng)老保險處始終把握“全民參保為目標、規(guī)范管理為重點、服務(wù)民生為宗旨”的工作理念，夯實基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)延伸到基層；建章立制，規(guī)范操作有標準；強化培訓(xùn)，管理服務(wù)見實效。
??? 夯基礎(chǔ)，打造服務(wù)平臺。我縣加強基層社會保障服務(wù)平臺建設(shè)、將居民社會養(yǎng)老保險金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息管理系統(tǒng)延伸到社區(qū)，經(jīng)辦服務(wù)送到城鄉(xiāng)居民身邊，把參保繳費、待遇發(fā)放整個流程辦結(jié)在基層，做到了登記 、繳費、查詢、領(lǐng)取“四不出村”。
??? 借時機，實現(xiàn)“全民參?！?。以“全民參保登記”為契機，摸清底數(shù)，上門工作，做到“應(yīng)保盡?！?。
??? 制規(guī)程，明確業(yè)務(wù)流程。制定居民養(yǎng)老保險辦理規(guī)程，印制成卡片放在社保中心顯著位置便于居民查看。規(guī)程明確了養(yǎng)老保險繳納、待遇領(lǐng)取等工作的辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、申報材料及要求，規(guī)范了工作人員業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、方便了廣大居民辦理參保、領(lǐng)取手續(xù)。同時，完善規(guī)程，在嚴、實、細上下功夫，使管理上水平。
??? 抓宣傳，轟轟烈烈開展“12333”全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?。通過會議宣傳、媒體宣傳、手機微信宣傳、明白紙宣傳、算對比賬宣傳及簡報宣傳、趕大集等一切可利用的形式，對居民養(yǎng)老保險政策，開展高密度、全方位、針對性、立體式宣傳。在《民生直通車》、《記者走基層》等電視欄目上開辟了《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險專題節(jié)目》、《德州日報》、《齊河報》等新聞媒體刊發(fā)專門文章、針對青年參保群體，縣人社局運用新媒體--微博、手機微信和貼吧作為宣傳平臺，全天24小時滾動發(fā)布工作進展，幫群眾解疑答惑，在全縣營造了濃厚的輿論氛圍，使群眾看得明、算得清、記得住。
??? 強培訓(xùn)，服務(wù)民生有實效。該局不同形式地對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行了政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)禮儀培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)辦人員吃透了精神，熟悉了工作流程，做到了人人政策通、業(yè)務(wù)精。通過培訓(xùn)加強了對經(jīng)辦工作人員的政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，簡化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，為廣大城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。