??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 王振振）“我要找書記問問，俺地里的桃樹怎么補(bǔ)償?shù)?，俺那半拉墻給量上沒。 ”祝阿鎮(zhèn)望岱社區(qū)北坦村的孫春英老人因項(xiàng)目占地來到服務(wù)中心說到。像這種到服務(wù)中心尋求幫助的村民并不鮮見。社區(qū)服務(wù)中心離村居近，為群眾向上反映訴求提供了渠道，也為群眾辦理人社、民政、計(jì)生等各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了便利，在解決服務(wù)群眾最后“一公里”問題上發(fā)揮著越來越重要的作用。
??? 該社區(qū)中心人員秉持“全面服務(wù)”的理念，服務(wù)態(tài)度上做到熱心服務(wù)，耐心解答，用心辦事，當(dāng)起了“服務(wù)員”。業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“一站式”服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度，當(dāng)起了“技術(shù)員”。重點(diǎn)項(xiàng)目及社區(qū)建設(shè)深入一線，跑前跑后，當(dāng)起了“協(xié)調(diào)員”。下村走訪深入人心，拉家常解民意，當(dāng)起了“調(diào)查員”。處理矛盾糾紛擺事實(shí)講道理，會同坐班支部書記當(dāng)起了“和事老”。通過一年多的探索和運(yùn)營，社區(qū)服務(wù)中心在服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面贏得了群眾的認(rèn)可，群眾成了社區(qū)服務(wù)中心的座上客。“服務(wù)中心要真正發(fā)揮職能作用，規(guī)范服務(wù)流程，整改存在問題，真正讓老百姓方便、滿意”。祝阿鎮(zhèn)黨委書記葛富義在該鎮(zhèn)例會上強(qiáng)調(diào)。據(jù)了解，該服務(wù)中心月均辦理各業(yè)務(wù)事項(xiàng)近百人次，協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛10余起，走訪入戶調(diào)查近百戶，撐起了為民服務(wù)的“一片天”。