“社區(qū)六進(jìn)”走出城鄉(xiāng)警務(wù)管理新模式，39項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上“警務(wù)平臺(tái)”填補(bǔ)基層社區(qū)警務(wù)管理空白。上半年，群眾滿意度調(diào)查中，我縣群眾治安滿意度提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，群眾安全感、幸福感、滿意度不斷提升。
本報(bào)訊 （記者 張崇熙 通訊員 梁家卿） 9月23日，全省公安局長座談會(huì)召開，龍門街道辦事處聚福社區(qū)警務(wù)室作為觀摩點(diǎn)之一接受了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)；近兩個(gè)月，該警務(wù)室先后接待了淄博、東營、萊蕪、濰坊等數(shù)十個(gè)參觀團(tuán)……。今年以來，我縣創(chuàng)新社會(huì)管理，推行群眾管理服務(wù)網(wǎng)格化、群眾工作信息化、治安防控網(wǎng)絡(luò)化，夯實(shí)了平安建設(shè)根基，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。上半年，群眾滿意度調(diào)查中，我縣群眾治安滿意度提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，群眾安全感、幸福感、滿意度不斷提升。
體檢、成像、審核、受理、打印……9月14日，家住恩城鎮(zhèn)北關(guān)村的苗世才僅用20分鐘，就在社區(qū)警務(wù)室內(nèi)完成了駕駛證換證業(yè)務(wù)，拿到了新駕駛證?！耙郧皩彄Q駕駛證要到幾十里遠(yuǎn)的縣車管所辦理，晚了還要排隊(duì)，現(xiàn)在在家門口就可以辦理，真是太方便了?！泵缡啦耪f。
今年，縣公安局積極開展以物管、消防、危管、網(wǎng)管、交管、出入境管理進(jìn)社區(qū)的 “社區(qū)六進(jìn)”工作，在全縣設(shè)立47個(gè)社區(qū)警務(wù)室，每個(gè)警務(wù)室配備一名專職民警，明確規(guī)定警民懇談、糾紛、治安防控等服務(wù)職能，走出了社區(qū) “以引代管、警民共建，以防促管、服務(wù)為先，以控強(qiáng)管、重在防范”的城鄉(xiāng)警務(wù)一體化、社區(qū)管理信息化、基層基礎(chǔ)常態(tài)化、治安防控立體化的城鄉(xiāng)警務(wù)管理新模式。今年以來，全縣180個(gè)社區(qū)中有138個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。 “‘社區(qū)六進(jìn)’說到底是為了服務(wù)居民群眾，通過工作前移、平臺(tái)前移、窗口前移、服務(wù)前移、全力打造標(biāo)準(zhǔn)型、防控型、服務(wù)性、信息型警務(wù)，大力提升公安基層基礎(chǔ)工作，讓群眾得實(shí)惠。”縣公安局負(fù)責(zé)人告訴記者。
“現(xiàn)在辦理居民戶口簿真方便,打開網(wǎng)站，點(diǎn)幾下，網(wǎng)上填一份表,手續(xù)就辦齊啦，用不著來回跑了?！睆埲A鎮(zhèn)小張村居民張艷梅說。張艷梅所說的服務(wù)網(wǎng)站是縣公安局構(gòu)建的“公安民生服務(wù)在線”網(wǎng)站。“公安民生服務(wù)在線”是全省第一家縣級(jí)警務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站分設(shè)政策法規(guī)、警務(wù)公開、公安文化、警務(wù)新聞、局長信箱、網(wǎng)上警務(wù)室、網(wǎng)上派出所、在線辦事大廳、專欄?？⒐参⒉┑仁鄠€(gè)欄目，設(shè)置便民服務(wù)項(xiàng)目39項(xiàng)。網(wǎng)站的開通，標(biāo)志著我縣公安服務(wù)保障民生工作由“面對(duì)面”進(jìn)入“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的網(wǎng)上直接服務(wù)階段，對(duì)于推進(jìn)全縣公安工作開始從傳統(tǒng)警務(wù)向現(xiàn)代警務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)政府由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變具有重要意義。
打開“社區(qū)六進(jìn)警務(wù)平臺(tái)”，電腦上直觀展示了警務(wù)室所轄社區(qū)的具體情況，并用綠、黃、白、紅四色將常住人口、暫住人口、無人居住、重點(diǎn)人員進(jìn)行標(biāo)注。社區(qū)民警將每天走訪采集的詳細(xì)信息錄入平臺(tái)，就能快速顯示轄區(qū)內(nèi)詳實(shí)信息，為開展工作提供有效數(shù)據(jù)?！吧鐓^(qū)六進(jìn)警務(wù)平臺(tái)”由縣公安局獨(dú)立開發(fā)出來，具有功能完備、覆蓋面廣、實(shí)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，填補(bǔ)了全縣基層社區(qū)警務(wù)管理工作的空白。
此外，微博、QQ群、飛信也被應(yīng)用于服務(wù)中，社區(qū)民警與轄區(qū)群眾 “面對(duì)面”交流，及時(shí)聽取群眾訴求，受理群眾求助，提供網(wǎng)上便民服務(wù)。 “我在社區(qū)QQ群上向民警李茜說了想出租房子后，他幫我在社區(qū)里張貼了出租信息，沒幾天就租出去了，有了警務(wù)室備案，租客也特別放心?！奔易〕菂^(qū)的鄧同利提起社區(qū)民警服務(wù)，贊不絕口。