??? 德州新聞網(wǎng)訊 服務(wù)群眾的最前沿在哪里？不僅在服務(wù)群眾的田間地頭，也在眾多為民服務(wù)的便民窗口。
??? 走進(jìn)龍門街道便民服務(wù)大廳，發(fā)現(xiàn)整潔明亮的服務(wù)窗口前， “共產(chǎn)黨員崗”的工作標(biāo)識(shí)熠熠生輝，崗位上的工作人員佩戴著黨徽，以飽滿的工作熱情迎接著每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。邁出大廳，在門口一側(cè)記者看到街道紀(jì)工委在此設(shè)置的 “黨風(fēng)政風(fēng)”監(jiān)督意見箱，據(jù)街道紀(jì)工委書記楊光峰介紹，這是方便群眾表達(dá)心聲，在群眾和街道黨工委之間架起的一座橋梁，辦事群眾可以通過意見箱反映流程順不順，服務(wù)態(tài)度好不好，有沒有吃拿卡要等現(xiàn)象。這些細(xì)節(jié)的設(shè)置是街道黨工委從為人民群眾服務(wù)的角度出發(fā)，把讓群眾滿意作為最高目標(biāo)，做出的一次創(chuàng)新實(shí)踐。
??? 據(jù)悉，設(shè)置共產(chǎn)黨員崗、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督意見箱，只是龍門街道 “窗口黨員樹形象”活動(dòng)的一個(gè)縮影，街道黨工委還在每個(gè)服務(wù)窗口曬出了服務(wù)清單、辦理業(yè)務(wù)流程，這大大的減少了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。 “今年街道將根據(jù)群眾的滿意度對(duì)大廳工作人員進(jìn)行積分制考核，考核成績直接作為年底評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)?！饼堥T街道黨工委書記鄒曰亮介紹說， “同時(shí)街道紀(jì)工委會(huì)及時(shí)根據(jù)群眾反映的意見，約談、提醒大廳工作人員，進(jìn)一步完善服務(wù)”。截止目前， “黨風(fēng)、政風(fēng)”監(jiān)督意見箱共收到群眾來信11件，街道紀(jì)工委開展約談3人次，提醒談話2人次，街道黨風(fēng)政風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
??? “現(xiàn)在我來龍門便民服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)就愿意到黨員窗口辦理，不但服務(wù)態(tài)度好，效率也高。”前來辦理城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的宋先生高興的說， “而且街道還設(shè)置了意見箱，讓我們有一種被重視的感覺，給龍門街道點(diǎn)個(gè)贊”。街道黨工委的舉措在寒冷的冬天暖了群眾的心，群眾的肯定反過來也暖了黨工委的初心。（趙佩劍）